MevvCart Documentation

Instalación

Suba el zip del plugin en Plugins → Añadir nuevo → Subir plugin y actívelo. WooCommerce ya debe estar activo.

Al activarse, MevvCart crea sus propias tablas, programa la tarea de procesamiento y añade una plantilla de recordatorio predeterminada. No hace falta nada más para empezar a hacer seguimiento.

La pantalla de administración está en MevvCart, en el menú lateral, con un acceso directo bajo WooCommerce.

Cómo funciona

Un visitante añade artículos al carrito e introduce su correo en el proceso de pago.
Si se marcha sin pedir, el carrito se marca como abandonado pasado el tiempo de corte.
Una tarea programada se ejecuta cada cinco minutos y envía el recordatorio en cuanto ha pasado su retardo.
El botón del correo restaura el carrito exactamente como estaba y devuelve al cliente al proceso de pago.
Cuando el pedido se completa, el carrito se marca como recuperado y se cuenta en los informes.

Embudos de venta

Un embudo es un recorrido ordenado: aterrizaje, pago, una oferta adicional, agradecimiento. WooCommerce termina en el pago — cada paso posterior es una venta que no está pidiendo.

Abra MevvCart → Embudos y cree uno.
Añada pasos. Un embudo puede contener un paso de pago y un paso de agradecimiento; los de aterrizaje, upsell y downsell pueden repetirse.
Arrastre para reordenar. El orden tiene sentido — es el camino que recorre el cliente.
Cada paso es una página normal de WordPress: edite su contenido, defina su enlace permanente, use su page builder.
Publique los pasos y luego publique el embudo. Un embudo sin paso de pago no puede cobrar, y un paso en borrador le mostraría al cliente un 404 — ambas cosas se rechazan antes de publicar.

Free incluye un embudo con tres pasos. Los embudos y pasos adicionales se guardan pero permanecen desactivados hasta que actualice — no se borra nada.

Proceso de pago, order bump y ofertas de un clic

Toma de control del proceso de pago de la tienda: En Embudos → Proceso de pago de la tienda, elija un paso de pago. A partir de ahí, todos los que lleguen al pago pasan por el embudo, no solo quienes llegan desde su enlace. Si ese paso queda fuera de los límites de su plan, el proceso de pago propio de WooCommerce vuelve a tomar el relevo para que la tienda siga vendiendo.
Campos del proceso de pago: Oculte los campos que no necesita. Cada campo eliminado es un motivo menos para abandonar. Los campos obligatorios no aparecen en la lista — WooCommerce no puede crear un pedido sin ellos.
Order bump: Una sola casilla dentro del formulario de pago. El cliente no sale de la página, así que convierte mejor que un paso de oferta aparte. El producto, el descuento y el texto se configuran en el paso de pago.
Upsell de un clic: Se muestra después de que el pedido esté pagado y se cobra sin volver a pedir la tarjeta. Aceptar crea un segundo pedido vinculado al primero — en la mayoría de pasarelas el pago ya está capturado, y un importe capturado no se puede aumentar después.
Downsell: Se muestra a los clientes que rechazan el upsell. Aceptar el upsell lo omite: vender la alternativa más barata a alguien que acaba de comprar la cara no tiene sentido.

Cuando la pasarela no puede cobrar una tarjeta guardada, la oferta se convierte en un pedido a la espera de pago en lugar de marcarse como pagado en silencio.

Cupones basados en reglas

Un descuento plano para todos le cuesta margen con los clientes que habrían comprado igualmente. Las reglas gastan el descuento donde cambia la decisión.

Condiciones: Total del carrito, producto, categoría, primer pedido o cliente recurrente, país, día de la semana y hora del día. El día y la hora se leen en la hora local de su tienda, no la del servidor.
Tipos de descuento: Porcentaje, importe fijo, por niveles y compra X y llévate Y. En una regla por niveles gana el nivel coincidente más alto.
Cupones automáticos: Se aplican al carrito por su cuenta y se retiran cuando la condición deja de cumplirse.
Barra de progreso: Muestra cuánto le falta al cliente para el siguiente nivel.
Orden: Las reglas se comprueban de arriba abajo y gana la primera que coincide. Arrastre para reordenar.

El cupón que va en un recordatorio de recuperación de carrito sale del mismo motor. Si no coincide ninguna regla, se usan los ajustes generales de cupones.

Diseños de carrito, pago y agradecimiento

En MevvCart → Escaparate. Cada pieza se puede activar por separado, y desactivar una devuelve esa página a su tema.

Carrito lateral desplegable: Sustituye los enlaces del carrito por un panel lateral que se actualiza sin recargar la página. Los enlaces del carrito en la propia página del carrito conservan su comportamiento normal.
Progreso hacia el envío gratis: Lee el umbral de sus propias zonas de envío de WooCommerce, de modo que solo hay un sitio donde cambiarlo.
Venta cruzada en el carrito: Las sugerencias salen de las ventas cruzadas ya definidas en sus productos; la lista alternativa solo se usa cuando un producto no tiene ninguna.
Indicador de pasos: Carrito → Datos de pago → Pedido completado. Dentro de un embudo muestra los pasos propios de ese embudo. Los pasos completados se pueden pulsar.
Diseños de carrito, pago y agradecimiento: Filas en forma de tarjeta en lugar de una tabla de seis columnas, un resumen del pedido fijo con imágenes de producto, y una página de confirmación que responde “¿ha funcionado?” antes que cualquier otra cosa.

Muestras de variaciones

Muestras de color, imagen y botón en lugar de un desplegable. Actívelas en MevvCart → Escaparate → Muestras de variación.

Atributos por producto: No hay nada más que configurar — los atributos simples que escribe en un producto se convierten en botones en cuanto activa las muestras. La mayoría de plugins de muestras no los admiten en absoluto.
Atributos globales: Elija el tipo de muestra en Productos → Atributos y después defina el color o la imagen en cada término de ese atributo.
Sin existencias: Tachada, atenuada u oculta. Tachada es lo predeterminado: el cliente ve que la opción existe pero que ahora mismo no se puede comprar.
Listados de la tienda: Las muestras también pueden aparecer en las páginas de tienda y de categoría, para que los clientes vean las opciones antes de abrir el producto.

El desplegable sigue en la página, oculto. WooCommerce lo lee para actualizar el precio, la imagen, las existencias y el botón de añadir al carrito — quitarlo rompería todo eso. Si hay otro plugin de muestras activo, las muestras de MevvCart se desactivan solas y lo indican.

Hacer que encaje con su tema

Cada tema aplica estilos a WooCommerce de forma distinta. Tres capas, de menor a mayor fuerza:

Aspectos listos para usar — Card, Plain, Compact o Soft. Define el redondeo, el espaciado y los bordes de todo el flujo. El color es un ajuste aparte, así que el color de su marca es independiente del aspecto.
CSS personalizado — se carga solo en el carrito, el proceso de pago, los pasos del embudo y las páginas de producto, no en todo el sitio.
Sustitución de plantilla — copie una plantilla en su-tema/mevvcart/ y esa tomará el mando. Sobrevive a las actualizaciones del plugin.

Roles y registro de eventos

Roles: Tres niveles: ver informes, gestionar campañas, acceso total. Quien solo necesita los informes no necesita la clave de licencia, las credenciales de SMS ni las direcciones de correo de los clientes. Los administradores conservan siempre el acceso total y no pueden quedarse fuera.
Registro de eventos: Cada recordatorio enviado, cada cupón creado y cada comprobación de licencia. Cuando algo no funciona, este es el primer sitio donde mirar. Las direcciones de correo se guardan enmascaradas, y los registros más antiguos que el periodo de conservación se borran automáticamente.

Los ajustes que importan

Tiempo de corte: Cuánto tiempo permanece inactivo un carrito antes de contar como abandonado. Por defecto, 60 minutos. Si es demasiado corto, enviará correos a gente que todavía está comprando.
Retardo del primer correo: Cuánto tarda en salir el primer recordatorio tras el abandono. Se mide desde el momento en que el carrito se marca como abandonado.
Modo silencioso: Procesa los carritos y lo registra todo pero no envía nada. Úselo para verificar el flujo en una tienda real sin escribir a los clientes.
Dirección del remitente: Use un buzón de su propio dominio. Enviar como si fuera el cliente rompe el SPF y manda el correo a spam.
Direcciones excluidas: Las direcciones de su propio equipo van aquí, para que los pedidos de prueba no contaminen los informes.

Plantilla de correo

Las plantillas están en Plantillas de correo. Cada una tiene su propio asunto, cuerpo y retardo, de modo que una secuencia Pro puede enviar un primer recordatorio suave y un segundo más firme.

Inserte etiquetas de combinación con el botón Insertar variable. Las más útiles:

{{full_name}}{{cart_items}}{{cart_total}}{{checkout_url}}{{site_name}}{{unsubscribe_url}}

{{checkout_url}} es el enlace de recuperación. Quítelo y el correo pierde todo su propósito — el cliente no tiene forma de volver a su carrito.

Leer los informes

Abierto: El correo se mostró. Se mide con un píxel invisible, así que un cliente de correo que bloquea imágenes hará que la cifra quede por debajo.
Clicado: El cliente pulsó el botón. Se mide mediante una redirección, así que es exacto.
Recuperado: Se completó un pedido después del recordatorio. Este es el número que importa.
Ingresos recuperados: Valor total de esos pedidos.

Cuando algo no funciona

No sale ningún correo: Compruebe que el modo silencioso está desactivado, que existe una plantilla activa y que el cron de WordPress se está ejecutando. Una tienda tranquila sin visitantes no dispara nunca el cron.
Los correos acaban en spam: La dirección del remitente debe estar en su propio dominio y su DNS necesita registros SPF y DKIM. Un plugin de SMTP ayuda.
El carrito está vacío tras hacer clic: El enlace lleva el id del carrito. Si un producto se borró o está sin existencias, se omite; el resto se restaura igualmente.
Los informes se ven vacíos: Una tienda recién instalada no tiene datos. Se van llenando a medida que se abandonan carritos.

Privacidad

MevvCart almacena la dirección de correo, el contenido del carrito y los totales de los visitantes que abandonan un carrito. Cada recordatorio lleva un enlace de baja, y a una dirección que se da de baja no se le vuelve a escribir.

En Ajustes → RGPD puede exigir una casilla de consentimiento explícito en el proceso de pago; sin consentimiento no se hace ningún seguimiento. Los registros más antiguos que el periodo de conservación se borran automáticamente.

Desde la instalación hasta su primer pedido recuperado — y con venta adicional.