Contrato de venta a distancia

Última actualización: Temmuz 2026

Artículo 1 — Partes

VENDEDOR: Mev E-Ticaret Limited Company ("Mevvsoft")
Dirección: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy / İstanbul 34726
Teléfono: +90 532 134 35 42
Correo electrónico: iletisim@mevvsoft.com
MERSIS: 0620166247200001
Número de identificación fiscal: 6201662472
N.º de registro mercantil: 1076784
Cámara de Comercio: İstanbul Ticaret Odası (İTO)
Persona autorizada: Ali Dayan

COMPRADOR: La persona física que solicita un producto/servicio a través de mevvsoft.com o mevvshop.com.

Artículo 2 — Objeto

Este Contrato regula los derechos y obligaciones de las partes de conformidad con la Ley N.º 6563 sobre la Regulación del Comercio Electrónico y el Reglamento de Contratos a Distancia, en relación con la venta y entrega del producto/servicio solicitado por el COMPRADOR a través del sitio web.

Artículo 3 — Información del producto/servicio

Las características básicas, el precio de venta (impuestos incluidos), el método de pago y el método de entrega del producto/servicio se muestran en la página correspondiente del producto/servicio y se confirman por correo electrónico/factura en el momento del pedido. El VENDEDOR podrá corregir errores técnicos o de precio en el sitio e informar al COMPRADOR.

Artículo 4 — Disposiciones generales

• El COMPRADOR declara que ha leído y comprendido las características básicas del producto/servicio, así como la información de precios, pago y entrega, antes de realizar el pedido.
• El VENDEDOR podrá solicitar al COMPRADOR la verificación de identidad y de pago cuando sea necesario.
• El producto/servicio se entrega mediante el método elegido por el COMPRADOR (descarga digital, correo electrónico, clave de licencia, acceso SaaS o envío físico cuando corresponda).
• Para los productos digitales de entrega inmediata (claves de licencia, descargas instantáneas), se considera que el COMPRADOR ha consentido la ejecución inmediata y renuncia al derecho de desistimiento de conformidad con el art. 15/1(g) del Reglamento de Contratos a Distancia.

Artículo 5 — Pago y entrega

Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria u otros métodos de pago ofrecidos en la plataforma. El VENDEDOR no almacena los datos de la tarjeta de crédito; las transacciones se procesan a través de proveedores de pago seguros (por ejemplo, Isbank NestPay). El producto/servicio se entrega una vez confirmado el pago.

Artículo 6 — Derecho de desistimiento

De conformidad con el Reglamento de Contratos a Distancia, el COMPRADOR puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega, notificando al VENDEDOR. Las excepciones en las que no puede ejercerse el derecho de desistimiento se enumeran en el artículo 15 del Reglamento (por ejemplo, contenido digital entregado con consentimiento expreso, software personalizado, licencias consumibles).

Véase: Aviso de derecho de desistimiento

Artículo 7 — Bienes/servicios defectuosos

Si el producto/servicio entregado es defectuoso, el COMPRADOR podrá ejercer los derechos previstos en el Código de Obligaciones turco y en la Ley de Protección del Consumidor N.º 6502 (reparación gratuita, sustitución, reducción de precio o desistimiento) dentro de los plazos legales.

Artículo 8 — Privacidad y protección de datos

Los datos personales del COMPRADOR se tratan de conformidad con la Ley KVKK N.º 6698. Los detalles se establecen en la Política de privacidad.

Artículo 9 — Legislación aplicable y jurisdicción

Este Contrato se rige por la legislación turca. Para las reclamaciones de consumo por debajo del umbral monetario fijado anualmente, es competente el Comité Arbitral de Consumo de Kadıköy (TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ). Por encima de dicho umbral, la jurisdicción corresponde al Tribunal de Consumo de Estambul.

Artículo 10 — Contacto

Mev E-Ticaret Limited Company
Persona autorizada: Ali Dayan
Correo electrónico: iletisim@mevvsoft.com
Teléfono: +90 532 134 35 42