Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Ostatnia aktualizacja: Temmuz 2026

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułem 6 Rozporządzenia o umowach zawieranych na odległość („Yönetmelik”) KUPUJĄCY/KONSUMENT może bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakiejkolwiek kary odstąpić od umowy w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania produktu lub usługi. W przypadku usług 14-dniowy termin biegnie od daty zawarcia umowy.

2. Wykonanie prawa odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi zawiadomić Mev E-Ticaret Limited Şirketi w formie pisemnej (listem poleconym, pocztą elektroniczną lub na innym trwałym nośniku) przed upływem 14-dniowego terminu.

Adres do zawiadomień: iletisim@mevvsoft.com

Można skorzystać z zamieszczonego niżej wzoru formularza odstąpienia.

3. Skutki odstąpienia

• W razie odstąpienia SPRZEDAWCA zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, najpóźniej w ciągu 14 dni.
• Zwrot następuje tą samą metodą płatności, z której skorzystał Konsument.
• W przypadku towarów materialnych Konsument musi zwrócić towar w ciągu 10 dni od wysłania oświadczenia o odstąpieniu.
• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.

4. Wyjątki — prawo odstąpienia nie przysługuje

Zgodnie z artykułem 15 Rozporządzenia prawo odstąpienia NIE ma zastosowania do:

• towarów i usług, których cena zależy od wahań rynku finansowego pozostających poza kontrolą SPRZEDAWCY;
• towarów i usług spersonalizowanych albo wykonanych na zamówienie;
• towarów łatwo psujących się albo o krótkim terminie przydatności;
• <strong>treści cyfrowych dostarczanych natychmiast</strong> za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia (np. klucze licencyjne, natychmiastowe pobrania, aktywowany dostęp SaaS);
• zapieczętowanych nagrań audio i wideo oraz pakietów oprogramowania otwartych po dostawie;
• gazet, czasopism i wydawnictw periodycznych;
• usług już w pełni wykonanych za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta;
• oprogramowania, subskrypcji SaaS i usług tworzenia na zamówienie, które zostały aktywowane lub pobrane.

5. Wzór formularza odstąpienia

(Do wypełnienia i wysłania na adres iletisim@mevvsoft.com w razie chęci odstąpienia od umowy)

— Do: Mev E-Ticaret Limited Şirketi, iletisim@mevvsoft.com
— Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy dotyczącej następujących towarów/usług:
— Data zamówienia / Nr zamówienia:
— Imię i nazwisko Konsumenta:
— Adres Konsumenta:
— Podpis (jeżeli na papierze):
— Data:
  

6. Kontakt

Mev E-Ticaret Limited Şirketi
Osoba upoważniona: Ali Dayan
E-mail: iletisim@mevvsoft.com
Telefon: +90 532 134 35 42
Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy / İstanbul 34726