Informatie over het herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: Temmuz 2026

1. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel 6 van de Verordening inzake overeenkomsten op afstand („Yönetmelik”) kan de KOPER/CONSUMENT binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het product of de dienst de overeenkomst herroepen, zonder opgave van redenen en zonder een boete te betalen. Bij diensten begint de termijn van 14 dagen op de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

2. Uitoefening van het herroepingsrecht

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Mev E-Ticaret Limited Şirketi vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen schriftelijk op de hoogte stellen (per aangetekende post, e-mail of een andere duurzame gegevensdrager).

Adres voor de kennisgeving: iletisim@mevvsoft.com

U kunt het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken.

3. Gevolgen van de herroeping

• Bij herroeping betaalt de VERKOPER alle ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen terug.
• Terugbetalingen gebeuren met hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt.
• Bij fysieke producten moet de consument het product binnen 10 dagen na het versturen van de herroepingsmelding terugsturen.
• De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

4. Uitzonderingen — gevallen waarin het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend

Op grond van artikel 15 van de Verordening geldt het herroepingsrecht NIET voor:

• Goederen of diensten waarvan de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markten waarop de VERKOPER geen invloed heeft;
• Goederen of diensten die op maat of volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
• Bederfelijke goederen of goederen met een korte houdbaarheidsdatum;
• <strong>Digitale inhoud die onmiddellijk wordt geleverd</strong> met de uitdrukkelijke toestemming van de consument vóór het verstrijken van de herroepingstermijn (bijv. licentiesleutels, directe downloads, geactiveerde SaaS-toegang);
• Verzegelde audio-, video- of softwarepakketten die na levering zijn geopend;
• Kranten, tijdschriften, periodieken;
• Diensten die met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument al volledig zijn uitgevoerd;
• Software, SaaS-abonnementen en ontwikkeldiensten op maat die zijn geactiveerd of gedownload.

5. Modelformulier voor herroeping

(In te vullen en te sturen naar iletisim@mevvsoft.com als u wilt herroepen)

— Aan: Mev E-Ticaret Limited Şirketi, iletisim@mevvsoft.com
— Hierbij verklaar ik dat ik de overeenkomst voor de volgende goederen/diensten herroep:
— Besteldatum / Bestelnummer:
— Naam van de consument:
— Adres van de consument:
— Handtekening (bij papier):
— Datum:
  

6. Contact

Mev E-Ticaret Limited Şirketi
Bevoegde persoon: Ali Dayan
E-mail: iletisim@mevvsoft.com
Telefoon: +90 532 134 35 42
Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy / İstanbul 34726