MevvCart Documentation

Installatie

Upload de zip van de plug-in via Plugins → Nieuwe plugin → Plugin uploaden en activeer die. WooCommerce moet al actief zijn.

Bij de activering maakt MevvCart eigen tabellen aan, plant de verwerkingstaak in en voegt een standaard herinneringssjabloon toe. Meer is er niet nodig om te beginnen met bijhouden.

Het beheerscherm staat onder MevvCart in het linkermenu, met een snelkoppeling onder WooCommerce.

Hoe het werkt

Een bezoeker legt artikelen in de winkelwagen en voert bij het afrekenen zijn e-mailadres in.
Vertrekt hij zonder te bestellen, dan wordt de winkelwagen na de afkaptijd als verlaten gemarkeerd.
Een geplande taak draait elke vijf minuten en verstuurt de herinnering zodra de vertraging is verstreken.
De knop in de e-mail herstelt de winkelwagen precies zoals hij was en brengt de klant terug naar de afrekenpagina.
Wanneer de bestelling wordt voltooid, wordt de winkelwagen als teruggewonnen gemarkeerd en meegeteld in de rapporten.

Verkooptrechters

Een trechter is een geordend pad: landing, afrekenen, een extra aanbieding, bedankt. WooCommerce eindigt bij het afrekenen — elke stap daarna is een verkoop waar u niet om vraagt.

Open MevvCart → Funnels en maak er een aan.
Voeg stappen toe. Een trechter kan één afrekenstap en één bedanktstap bevatten; landing, upsell en downsell mogen zich herhalen.
Sleep om te herordenen. De volgorde is betekenisvol — het is het pad dat de klant aflegt.
Elke stap is een gewone WordPress-pagina: bewerk de inhoud, stel de permalink in, gebruik uw paginabouwer.
Publiceer de stappen en daarna de trechter. Een trechter zonder afrekenstap kan geen betaling aannemen, en een stap in concept zou de klant een 404 tonen — beide worden vóór het publiceren geweigerd.

Free bevat één trechter met drie stappen. Extra trechters en stappen worden bewaard maar blijven uitgeschakeld tot u upgradet — er wordt niets verwijderd.

Afrekenen, upsell in de bestelling en aanbiedingen met één klik

Overname van de winkelafrekenpagina: Kies onder Funnels → Store Checkout een afrekenstap. Iedereen die bij de betaling komt, gaat dan door de trechter, niet alleen wie via de link binnenkomt. Valt de stap ooit buiten de grenzen van uw plan, dan neemt de afrekenpagina van WooCommerce het weer over zodat de winkel blijft verkopen.
Afrekenvelden: Verberg de velden die u niet nodig hebt. Elk verwijderd veld is één reden minder om af te haken. Verplichte velden staan er niet bij — zonder die kan WooCommerce geen bestelling aanmaken.
Upsell in de bestelling: Eén enkel vinkje in het betaalformulier. De klant verlaat de pagina nooit, dus het converteert beter dan een aparte aanbiedingsstap. Product, korting en formulering stelt u in op de afrekenstap.
Upsell met één klik: Wordt getoond nadat de bestelling is betaald en wordt afgerekend zonder opnieuw om de kaart te vragen. Aanvaarden maakt een tweede bestelling die aan de eerste is gekoppeld — bij de meeste gateways is de betaling al vastgelegd, en een vastgelegd bedrag kan achteraf niet worden verhoogd.
Downsell: Wordt getoond aan klanten die de upsell afwijzen. Wie de upsell aanvaardt, slaat hem over: het goedkopere alternatief verkopen aan iemand die net het dure heeft gekocht, slaat nergens op.

Kan de gateway een opgeslagen kaart niet belasten, dan wordt de aanbieding een bestelling die op betaling wacht in plaats van stilletjes als betaald te worden gemarkeerd.

Regelgebaseerde kortingsbonnen

Een vlakke korting voor iedereen kost u marge bij klanten die toch al zouden kopen. Regels besteden de korting daar waar die de beslissing verandert.

Voorwaarden: Winkelwagentotaal, product, categorie, eerste bestelling of terugkerende klant, land, weekdag en uur van de dag. Dag en uur lezen de lokale tijd van uw winkel, niet die van de server.
Kortingstypen: Percentage, vast bedrag, getrapt, en koop X krijg Y. In een getrapte regel wint de hoogste passende schijf.
Automatische kortingsbonnen: Worden vanzelf op de winkelwagen toegepast en weer verwijderd zodra niet meer aan de voorwaarde wordt voldaan.
Voortgangsbalk: Toont hoeveel de klant nog nodig heeft voor de volgende schijf.
Volgorde: Regels worden van boven naar beneden gecontroleerd en de eerste match wint. Sleep om te herordenen.

De kortingsbon die in een winkelwagenherinnering meegaat, komt uit dezelfde motor. Past geen enkele regel, dan gelden de algemene kortingsboninstellingen.

Lay-outs voor winkelwagen, afrekenen en bedankt

Onder MevvCart → Storefront. Elk onderdeel kan afzonderlijk worden ingeschakeld, en er een uitschakelen geeft die pagina terug aan uw thema.

Uitschuifbare winkelwagen: Vervangt winkelwagenlinks door een lade die zonder pagina-herlading bijwerkt. Winkelwagenlinks op de winkelwagenpagina zelf houden hun normale gedrag.
Voortgang naar gratis verzending: Leest de drempel uit uw eigen WooCommerce-verzendzones, zodat er maar één plek is om die te wijzigen.
Cross-sell in de winkelwagen: De suggesties komen uit de cross-sells die al bij uw producten zijn ingesteld; de terugvallijst wordt alleen gebruikt wanneer een product er geen heeft.
Stappenindicator: Winkelwagen → Betaalgegevens → Bestelling voltooid. Binnen een trechter toont hij de eigen stappen daarvan. Voltooide stappen zijn aanklikbaar.
Lay-outs voor winkelwagen, afrekenen en bedankt: Kaartrijen in plaats van een tabel met zes kolommen, een vastgezet besteloverzicht met productafbeeldingen, en een bevestigingspagina die vóór alles de vraag 'is het gelukt?' beantwoordt.

Variantstalen

Kleur-, afbeeldings- en knopstalen in plaats van een keuzelijst. Zet ze aan onder MevvCart → Storefront → Variation swatches.

Kenmerken per product: Verder valt er niets in te stellen — de gewone kenmerken die u in een product typt, worden knoppen zodra u de stalen inschakelt. De meeste stalen-plug-ins ondersteunen deze helemaal niet.
Globale kenmerken: Kies het staaltype op Producten → Kenmerken en stel daarna de kleur of afbeelding in op elke term van dat kenmerk.
Niet op voorraad: Doorgestreept, gedimd of verborgen. Doorgestreept is de standaard: de klant ziet dat de optie bestaat maar nu niet gekocht kan worden.
Winkeloverzichten: Stalen kunnen ook op winkel- en categoriepagina's verschijnen, zodat klanten de opties zien voordat ze het product openen.

De keuzelijst blijft verborgen op de pagina staan. WooCommerce leest die om de prijs, afbeelding, voorraad en de knop 'in winkelwagen' bij te werken — die verwijderen zou dat allemaal breken. Is er een andere stalen-plug-in actief, dan schakelen de stalen van MevvCart zichzelf uit en melden dat.

Het bij uw thema laten passen

Elk thema stijlt WooCommerce anders. Drie lagen, in oplopende sterkte:

Kant-en-klare uiterlijken — Card, Plain, Compact of Soft. Bepaalt afronding, tussenruimte en randen door de hele flow. Kleur is een aparte instelling, zodat uw merkkleur losstaat van het uiterlijk.
Eigen CSS — wordt alleen geladen op winkelwagen, afrekenpagina, trechterstappen en productpagina's, niet op de hele site.
Sjabloonoverschrijving — kopieer een sjabloon naar your-theme/mevvcart/ en dat neemt het over. Het overleeft plug-in-updates.

Rollen en het gebeurtenislogboek

Rollen: Drie niveaus: rapporten bekijken, campagnes beheren, volledige toegang. Wie alleen de rapporten nodig heeft, heeft de licentiesleutel, de sms-gegevens of e-mailadressen van klanten niet nodig. Beheerders houden altijd volledige toegang en kunnen niet worden buitengesloten.
Gebeurtenislogboek: Elke verstuurde herinnering, elke aangemaakte kortingsbon en elke licentiecontrole. Werkt iets niet, dan is dit de eerste plek om te kijken. E-mailadressen worden gemaskeerd opgeslagen, en records ouder dan de bewaartermijn worden automatisch verwijderd.

Instellingen die ertoe doen

Afkaptijd: Hoe lang een winkelwagen stil blijft voordat die als verlaten telt. Standaard 60 minuten. Te kort en u mailt mensen die nog aan het winkelen zijn.
Vertraging van de eerste e-mail: Hoe lang na de verlating de eerste herinnering uitgaat. Gemeten vanaf het moment dat de winkelwagen als verlaten wordt gemarkeerd.
Stille modus: Verwerkt winkelwagens en logt alles, maar verstuurt niets. Gebruik het om de flow op een live winkel te controleren zonder klanten te mailen.
Afzenderadres: Gebruik een mailbox op uw eigen domein. Versturen als de klant breekt SPF en laat de mail in de spam belanden.
Uitgesloten adressen: De adressen van uw eigen team horen hier, zodat testbestellingen de rapporten niet vervuilen.

E-mailsjabloon

De sjablonen staan onder Email Templates. Elk heeft een eigen onderwerp, tekst en vertraging, zodat een Pro-reeks een zachte eerste en een stelligere tweede herinnering kan sturen.

Voeg samenvoegvelden in met de knop Insert Variable. De nuttigste:

{{full_name}}{{cart_items}}{{cart_total}}{{checkout_url}}{{site_name}}{{unsubscribe_url}}

{{checkout_url}} is de herstellink. Verwijdert u die, dan verliest de e-mail zijn hele doel — de klant heeft geen weg terug naar zijn winkelwagen.

De rapporten lezen

Geopend: De e-mail is weergegeven. Gemeten met een onzichtbare pixel, dus een programma dat afbeeldingen blokkeert rapporteert te weinig.
Geklikt: De klant heeft op de knop gedrukt. Gemeten via een doorverwijzing en dus exact.
Teruggewonnen: Na de herinnering is er een bestelling voltooid. Dit is het getal dat ertoe doet.
Teruggewonnen omzet: Totale waarde van die bestellingen.

Wanneer iets niet werkt

Er gaan geen e-mails uit: Controleer of de stille modus uit staat, of er een actief sjabloon bestaat en of de WordPress-cron draait. In een stille winkel zonder bezoekers wordt de cron nooit geactiveerd.
E-mails belanden in de spam: Het afzenderadres moet op uw eigen domein liggen en uw DNS heeft SPF- en DKIM-records nodig. Een SMTP-plug-in helpt.
De winkelwagen is leeg na het klikken: De link draagt de winkelwagen-id. Is een product verwijderd of niet op voorraad, dan wordt het overgeslagen; de rest wordt toch hersteld.
De rapporten lijken leeg: Een net geïnstalleerde winkel heeft geen gegevens. Die vullen zich naarmate er winkelwagens worden verlaten.

Privacy

MevvCart slaat het e-mailadres, de winkelwageninhoud en de totalen op van bezoekers die een winkelwagen achterlaten. Elke herinnering bevat een afmeldlink, en een adres dat zich afmeldt, wordt nooit meer benaderd.

Onder Settings → GDPR kunt u bij het afrekenen een uitdrukkelijk toestemmingsvinkje verplichten; zonder toestemming wordt er niets bijgehouden. Records ouder dan de bewaartermijn worden automatisch verwijderd.

Van installatie tot uw eerste teruggewonnen — en opgewaardeerde — bestelling.