Privacybeleid — Trovixa

Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

Van toepassing op: Dit beleid geldt voor de mobiele games „Trovixa: Shelf Quest” (Free) en „Trovixa: Shelf Quest+” (betaalde Plus-editie) op Android en iOS, inclusief iPadOS. Voor onze website en onze SaaS-producten, zie het Privacybeleid van de website / KVKK.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in Trovixa is:

Mev E-Ticaret Limited Şirketi ("Mevvsoft")
Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy / İstanbul 34726
MERSİS: 0620166247200001
Fiscaal nummer (VKN): 6201662472
E-mail: iletisim@mevvsoft.com

2. Welke informatie we verzamelen

2.1 Gegevens die u verstrekt

• Ondersteuningscorrespondentie — als u ons een e-mail stuurt, bewaren we uw bericht en uw antwoordadres om uw verzoek af te handelen.
• In-app-aankopen — worden verwerkt door Google Play Billing en de Apple App Store; wij zien of bewaren uw volledige betaalmiddel nooit.
• Optioneel teamprofiel — gebruikt u Teams, dan kiest u een korte spelersnaam en kunt u een teamnaam aanmaken. Gebruik daarvoor niet uw wettelijke naam of andere identificerende gegevens.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Spelvoortgang en cloudopslag — voltooide levels, munten, boosters, evenementvoortgang, winreeks en instellingen blijven op uw apparaat zolang u de cloudback-up niet uitdrukkelijk inschakelt. Is die ingeschakeld, dan worden ze gesynchroniseerd onder een anonieme apparaatidentificatie met bijbehorend geheim (zie §4). Er wordt geen e-mailadres of platformaccount aan gekoppeld; een optionele teamnaam kan worden meegenomen als u Teams gebruikt.
• Klassementsgegevens — een algemene spelersnaam, de score en een anonieme apparaatidentificatie voor het optionele Mevvsoft-klassement. Gegevens uit Game Center of Play Games worden door de platformaanbieder verwerkt wanneer u die diensten inschakelt.
• Teamgegevens — teamnaam en uitnodigingscode, gekozen spelersnaam, anonieme apparaatidentificatie, datum van lidmaatschap en wekelijkse en totale bijdragescores.
• Apparaat- en advertentie-interactiegegevens — kiest u voor een optionele beloonde advertentie, dan kan Google AdMob het apparaatmodel, de versie van het besturingssysteem en de app, de globale regio, advertentie-interacties en waar toegestaan een advertentie-identificatie verwerken. Trovixa bewaart korte crashsporen lokaal op uw apparaat en uploadt ze niet automatisch.
• Koppelcodes voor apparaten — wanneer u uw voortgang naar een nieuw apparaat overzet, wordt er een 6-cijferige code gegenereerd die hoogstens 10 minuten wordt bewaard en daarna wordt verwijderd.

3. Hoe we informatie gebruiken

• Trovixa aanbieden en laten draaien (gameplay, cloudopslag, klassementen, teams, live-evenementen, dagelijkse beloningen, rad van fortuin, opdrachten, collecties en seizoenen);
• Uw voortgang tussen apparaten herstellen via koppelcodes;
• Advertenties tonen en meten via Google AdMob en zijn gecertificeerde advertentienetwerken (inclusief beloonde advertenties);
• In-app-aankopen verwerken via Google Play Billing en de Apple App Store;
• Fraude, valsspelen of misbruik van de cloudopslag- en klassementsdiensten opsporen en voorkomen;
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Cloudopslag en accountmodel

Trovixa vereist geen e-mailaccount en geen sociale login. Wanneer de cloudback-up of Teams voor het eerst wordt gebruikt, ontvangt de app een willekeurige anonieme apparaatidentificatie en een lang geheim token. Voortgang en optioneel teamlidmaatschap worden onder dit paar opgeslagen. Een eenmalige 6-cijferige koppelcode, 10 minuten geldig, kan een ander apparaat koppelen. Houd overdrachts- en teamuitnodigingscodes geheim; wij verlangen niet dat u deze identificatie aan uw echte identiteit koppelt.

5. Diensten van derden

De Free-editie bevat de volgende optionele integraties met diensten van derden. Elk daarvan verwerkt gegevens onder zijn eigen privacybeleid zodra de betreffende functie is ingesteld en gebruikt. De betaalde build 7 (Plus / Arcade-kandidaat) bevat geen AdMob, geen RevenueCat, geen toestemming voor een advertentie-identificatie, geen trackingvraag en geen framework voor in-app-aankopen; de optionele functies voor anonieme cloud, teams en gamediensten van het platform blijven onder dit beleid vallen.

• Google AdMob — advertentie-SDK. Kan de Android Advertising ID, de globale locatie (land), apparaatinformatie en interactiegegevens verzamelen om advertenties te tonen en te meten. Gebruikt waar toegestaan een advertentie-identificatie om advertenties te personaliseren. Hierop is van toepassing: Google Privacy Policy.
• RevenueCat — beheer van in-app-aankopen. Ontvangt een anonieme app-gebruikers-id, productidentificaties van de winkel en de aankoop-/rechtenstatus om aankopen te ontgrendelen. Ontvangt uw betaalgegevens niet. Hierop is van toepassing: RevenueCat Privacy Policy.
• Google Play Billing / Apple App Store — verwerkt betalingen voor in-app-aankopen. Mevvsoft ontvangt uw kaart of volledige betaalmiddel niet.
• Google Play Games / Apple Game Center — (indien ingeschakeld) biedt klassementen en prestaties via uw game-account op het niveau van het besturingssysteem; u beheert deze koppeling vanuit de apparaatinstellingen.
• mevvshop.com — een externe webwinkel die alleen wordt geopend wanneer u op de link in de pop-up tikt. Trovixa stuurt uw opgeslagen spel of uw anonieme cloudgegeven niet naar de winkel; de website ontvangt het gewone browserverzoek en past haar eigen privacy- en cookievoorwaarden toe. mevvshop.com.

6. Advertenties en tracking (IDFA / Advertising ID)

In de Free-editie volgt Trovixa Apples App Tracking Transparency-kader en benadert het de IDFA pas na toestemming op systeemniveau, waar die vereist is. Op Android kunt u uw Advertising ID opnieuw instellen of verwijderen en de personalisatie van advertenties in de apparaatinstellingen regelen. Tracking weigeren blokkeert de offlinecampagne of de overige kern-gameplay niet. Plus / Arcade build 7 vraagt of gebruikt geen advertentie-identificatie.

7. Rechtsgrond (AVG / KVKK)

• Toestemming — het gebruik van de advertentie-identificatie en ATT-vragen, voor zover van toepassing;
• Uitvoering van de overeenkomst — het leveren van de game, de cloudopslag, de teams, het klassement en de door u gevraagde aankopen;
• Gerechtvaardigde belangen — het voorkomen van fraude en valsspelen en de beveiliging van de dienst;
• Wettelijke verplichting — fiscale en bewaarplichten waar de wet die oplegt.

8. Delen van gegevens

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Gegevens worden alleen gedeeld met de in §5 genoemde verwerkers voor de functies die u gebruikt, met onze hostingprovider voor de cloudfuncties en, waar de wet dat vereist, met overheidsinstanties.

9. Bewaartermijnen

• Records van cloudopslag, klassement en teamlidmaatschap — worden bewaard tot u ze verwijdert via Instellingen → Cloud, het team verlaat of om verwijdering vraagt op grond van §11. Het verwijderen van de cloudgegevens verwijdert ook het teamlidmaatschap van het apparaat.
• Koppelcodes voor apparaten — worden na hoogstens 10 minuten verwijderd.
• Aankooprecords van de Free-editie — worden door de betreffende winkel of verwerker alleen bewaard zolang dat nodig is voor verplichtingen rond rechten, belasting, handel of fraudepreventie. Plus / Arcade kent geen in-app-aankopen.

10. Kinderen

Trovixa is een puzzelgame voor een algemeen publiek en is niet ontworpen om de naam, het e-mailadres of andere directe contactgegevens van een kind te vragen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder de toestemming die het plaatselijke recht vereist. Neem contact met ons op als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstuurd, zodat we dat kunnen onderzoeken en de gegevens kunnen verwijderen.

11. Uw rechten en het verwijderen van gegevens

Afhankelijk van uw rechtsgebied (AVG, KVKK art. 11, CCPA enz.) kunt u het recht hebben om:

• Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, over te dragen of te laten verwijderen;
• Uw toestemming voor het gebruik van de advertentie-identificatie en voor gepersonaliseerde advertenties op elk moment in te trekken (apparaatinstellingen);
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of die te laten beperken;
• Een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit (bijv. de KVKK-raad in Turkije).

Trovixa-gegevens verwijderen

1. De snelste manier: open in Trovixa Instellingen → Cloud, kies „Cloudgegevens verwijderen” en bevestig. Het geauthenticeerde verzoek verwijdert het anonieme opgeslagen spel, de koppelcodes van het apparaat, de klassementsvermelding, de spelers- of teamnaam en het teamlidmaatschap die aan dat apparaat zijn verbonden.
2. Is de app niet beschikbaar, stuur dan een e-mail naar iletisim@mevvsoft.com met als onderwerp „Trovixa — Data Deletion Request”. Geef aan dat het verzoek Trovixa betreft en voeg de anonieme apparaat-id alleen toe als u die hebt. Stuur het lange cloudgeheim nooit per e-mail. We kunnen vóór de verwijdering een verificatiestap in de app vragen.

Verwijderde gegevens kunnen niet worden hersteld. De geaggregeerde telemetrie bevat geen apparaatidentificatie en kan daarom niet aan één speler worden teruggekoppeld of voor één speler selectief worden verwijderd. Ondersteuningscorrespondentie en records van winkels of verwerkers uit de Free-editie mogen alleen worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke, fiscale, beveiligings- of geschiltermijnen; na afloop daarvan worden ze verwijderd of geanonimiseerd. Een verwijderingsverzoek verwijdert de lokale voortgang op een ander apparaat niet, tenzij u daar ook de app-gegevens wist.

Om deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar iletisim@mevvsoft.com met als onderwerp „Trovixa — Data Request”. We kunnen u vragen om vanuit de app aan te tonen dat u het anonieme opgeslagen spel beheert; stuur uw lange cloudgeheim nooit per e-mail. We reageren binnen de termijn die het toepasselijke recht voorschrijft.

12. Beveiliging

Het cloudverkeer wordt tijdens de overdracht versleuteld met HTTPS/TLS. Langlevende gegevens van het opgeslagen spel worden als eenrichtingshashes bewaard; de kortlevende overdrachtsmachtiging wordt in rust versleuteld met AES-256-GCM en alleen bewaard tot het verstrijken van de 10 minuten of tot het eerste gebruik. Toegang tot de productieomgeving is beperkt tot bevoegd personeel. Geen enkele methode van overdracht of opslag is volledig veilig, maar we treffen redelijke maatregelen die in de sector gebruikelijk zijn.

13. Internationale doorgiften

Uw gegevens kunnen door de in §5 genoemde derde partijen worden verwerkt op servers buiten uw land (waaronder in de EU/EER, het Verenigd Koninkrijk, de VS en Turkije). Waar nodig steunen de doorgiften op passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen, of op uw uitdrukkelijke toestemming.

14. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd op deze URL beschikbaar. Wezenlijke wijzigingen worden weerspiegeld in de datum „Laatst bijgewerkt” hierboven.

15. Contact

Voor vragen over dit beleid of over uw gegevens in Trovixa:
Mev E-Ticaret Limited Şirketi
Bevoegde persoon: Ali Dayan
E-mail: iletisim@mevvsoft.com
Telefoon: +90 532 134 35 42
Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy / İstanbul 34726