MevvCart Documentation

Installation

Téléversez le zip de l’extension via Extensions → Ajouter → Téléverser une extension, puis activez-la. WooCommerce doit déjà être actif.

À l’activation, MevvCart crée ses propres tables, planifie la tâche de traitement et ajoute un modèle de relance par défaut. Rien d’autre n’est nécessaire pour commencer le suivi.

L’écran d’administration se trouve sous MevvCart dans le menu de gauche, avec un raccourci sous WooCommerce.

Comment ça marche

Un visiteur ajoute des articles au panier et saisit son e-mail au moment du paiement.
S’il part sans commander, le panier est marqué comme abandonné passé le délai de coupure.
Une tâche planifiée s’exécute toutes les cinq minutes et envoie la relance une fois son délai écoulé.
Le bouton dans l’e-mail restaure le panier exactement tel qu’il était et ramène le client à la page de paiement.
Quand la commande aboutit, le panier est marqué comme récupéré et compté dans les rapports.

Tunnels de vente

Un tunnel est un parcours ordonné : atterrissage, paiement, une offre supplémentaire, remerciement. WooCommerce s’arrête au paiement — chaque étape suivante est une vente que vous ne demandez pas.

Ouvrez MevvCart → Funnels et créez-en un.
Ajoutez des étapes. Un tunnel peut contenir une étape de paiement et une étape de remerciement ; atterrissage, upsell et downsell peuvent se répéter.
Faites glisser pour réordonner. L’ordre a un sens — c’est le chemin que parcourt le client.
Chaque étape est une page WordPress ordinaire : modifiez son contenu, définissez son permalien, utilisez votre constructeur de pages.
Publiez les étapes, puis publiez le tunnel. Un tunnel sans étape de paiement ne peut pas encaisser, et une étape en brouillon montrerait une 404 au client — les deux sont refusés avant la publication.

L’édition gratuite comprend un tunnel de trois étapes. Les tunnels et étapes supplémentaires sont enregistrés mais restent désactivés jusqu’à la mise à niveau — rien n’est supprimé.

Paiement, order bump et offres en un clic

Reprise de la page de paiement de la boutique: Sous Funnels → Store Checkout, choisissez une étape de paiement. Tous ceux qui arrivent au paiement passent alors par le tunnel, pas seulement ceux qui viennent de son lien. Si l’étape sort un jour des limites de votre formule, la page de paiement de WooCommerce reprend la main pour que la boutique continue de vendre.
Champs de paiement: Masquez les champs dont vous n’avez pas besoin. Chaque champ retiré est une raison de moins d’abandonner. Les champs obligatoires ne sont pas listés — sans eux, WooCommerce ne peut pas créer de commande.
Order bump: Une simple case à cocher dans le formulaire de paiement. Le client ne quitte jamais la page : cela convertit donc mieux qu’une étape d’offre séparée. Le produit, la remise et la formulation se règlent sur l’étape de paiement.
Upsell en un clic: Affiché après le paiement de la commande et facturé sans redemander la carte. L’accepter crée une seconde commande liée à la première — sur la plupart des passerelles le paiement est déjà capturé, et un montant capturé ne peut pas être augmenté après coup.
Downsell: Affiché aux clients qui refusent l’upsell. Accepter l’upsell le saute : vendre l’alternative moins chère à quelqu’un qui vient d’acheter la plus chère n’a aucun sens.

Lorsque la passerelle ne peut pas débiter une carte enregistrée, l’offre devient une commande en attente de paiement plutôt que d’être marquée en silence comme payée.

Codes promo basés sur des règles

Une remise uniforme pour tout le monde vous coûte de la marge sur les clients qui auraient acheté de toute façon. Les règles dépensent la remise là où elle change la décision.

Conditions: Total du panier, produit, catégorie, première commande ou client de retour, pays, jour de la semaine et heure de la journée. Le jour et l’heure lisent l’heure locale de votre boutique, pas celle du serveur.
Types de remise: Pourcentage, montant fixe, par paliers, et achetez X obtenez Y. Dans une règle par paliers, le palier correspondant le plus élevé l’emporte.
Codes promo automatiques: Appliqués tout seuls au panier et retirés dès que la condition n’est plus remplie.
Barre de progression: Indique combien il manque au client pour atteindre le palier suivant.
Ordre: Les règles sont évaluées de haut en bas et la première correspondance l’emporte. Faites glisser pour réordonner.

Le code promo qui part dans une relance de panier vient du même moteur. Si aucune règle ne correspond, les réglages généraux de codes promo s’appliquent.

Mises en page du panier, du paiement et du remerciement

Sous MevvCart → Storefront. Chaque élément s’active séparément, et en désactiver un rend cette page à votre thème.

Panier coulissant: Remplace les liens vers le panier par un tiroir qui se met à jour sans recharger la page. Les liens de panier sur la page panier elle-même conservent leur comportement normal.
Progression vers la livraison gratuite: Lit le seuil dans vos propres zones de livraison WooCommerce : il n’y a donc qu’un seul endroit à modifier.
Ventes croisées dans le panier: Les suggestions viennent des ventes croisées déjà définies sur vos produits ; la liste de repli n’est utilisée que lorsqu’un produit n’en a aucune.
Indicateur d’étapes: Panier → Informations de paiement → Commande terminée. Dans un tunnel, il affiche les étapes propres à ce tunnel. Les étapes terminées sont cliquables.
Mises en page du panier, du paiement et du remerciement: Des lignes en cartes au lieu d’un tableau à six colonnes, un récapitulatif de commande épinglé avec les images des produits, et une page de confirmation qui répond avant tout à la question « est-ce que ça a marché ? ».

Nuanciers de variations

Des nuanciers de couleur, d’image et de bouton au lieu d’une liste déroulante. Activez-les sous MevvCart → Storefront → Variation swatches.

Attributs propres au produit: Rien d’autre à configurer — les attributs simples que vous saisissez dans un produit deviennent des boutons dès que vous activez les nuanciers. La plupart des extensions de nuanciers ne les prennent pas du tout en charge.
Attributs globaux: Choisissez le type de nuancier dans Produits → Attributs, puis définissez la couleur ou l’image sur chaque terme de cet attribut.
En rupture de stock: Barré, atténué ou masqué. Barré est la valeur par défaut : le client voit que l’option existe mais qu’elle ne peut pas être achetée pour l’instant.
Listes de la boutique: Les nuanciers peuvent aussi apparaître sur les pages boutique et catégorie, pour que les clients voient les options avant d’ouvrir le produit.

La liste déroulante reste dans la page, masquée. WooCommerce la lit pour mettre à jour le prix, l’image, le stock et le bouton d’ajout au panier — la retirer casserait tout cela. Si une autre extension de nuanciers est active, les nuanciers de MevvCart se désactivent d’eux-mêmes et le signalent.

L’accorder à votre thème

Chaque thème habille WooCommerce différemment. Trois couches, par ordre de force croissante :

Apparences prêtes à l’emploi — Card, Plain, Compact ou Soft. Définit les arrondis, les espacements et les bordures sur tout le parcours. La couleur est un réglage distinct, pour que la couleur de votre marque reste indépendante de l’apparence.
CSS personnalisé — chargé uniquement sur le panier, le paiement, les étapes de tunnel et les pages produit, pas sur tout le site.
Surcharge de modèle — copiez un modèle dans your-theme/mevvcart/ et il prend le dessus. Il survit aux mises à jour de l’extension.

Rôles et journal d’événements

Rôles: Trois niveaux : consulter les rapports, gérer les campagnes, accès complet. Quelqu’un qui n’a besoin que des rapports n’a besoin ni de la clé de licence, ni des identifiants SMS, ni des adresses e-mail des clients. Les administrateurs conservent toujours l’accès complet et ne peuvent pas être exclus.
Journal d’événements: Chaque relance envoyée, chaque code promo créé et chaque vérification de licence. Quand quelque chose ne fonctionne pas, c’est le premier endroit où regarder. Les adresses e-mail sont stockées masquées, et les enregistrements plus anciens que la durée de conservation sont supprimés automatiquement.

Les réglages qui comptent

Délai de coupure: Combien de temps un panier reste inactif avant d’être considéré comme abandonné. 60 minutes par défaut. Trop court, et vous écrivez à des gens qui font encore leurs achats.
Délai du premier e-mail: Combien de temps après l’abandon part la première relance. Mesuré à partir du moment où le panier est marqué comme abandonné.
Mode silencieux: Traite les paniers et consigne tout, mais n’envoie rien. Utilisez-le pour vérifier le parcours sur une boutique en production sans écrire aux clients.
Adresse d’expéditeur: Utilisez une boîte aux lettres sur votre propre domaine. Envoyer au nom du client casse le SPF et fait atterrir le message en indésirables.
Adresses exclues: Les adresses de votre propre équipe ont leur place ici, pour que les commandes de test ne polluent pas les rapports.

Modèle d’e-mail

Les modèles se trouvent sous Email Templates. Chacun a son objet, son corps et son délai, de sorte qu’une séquence Pro peut envoyer une première relance douce et une seconde plus ferme.

Insérez des variables de fusion avec le bouton Insert Variable. Les plus utiles :

{{full_name}}{{cart_items}}{{cart_total}}{{checkout_url}}{{site_name}}{{unsubscribe_url}}

{{checkout_url}} est le lien de récupération. Retirez-le et l’e-mail perd toute sa raison d’être — le client n’a plus aucun moyen de revenir à son panier.

Lire les rapports

Ouvert: L’e-mail a été affiché. Mesuré avec un pixel invisible : un client qui bloque les images sous-estimera donc le chiffre.
Cliqué: Le client a appuyé sur le bouton. Mesuré via une redirection, donc exact.
Récupéré: Une commande a abouti après la relance. C’est le chiffre qui compte.
Chiffre d’affaires récupéré: Valeur totale de ces commandes.

Quand quelque chose ne fonctionne pas

Aucun e-mail ne part: Vérifiez que le mode silencieux est désactivé, qu’un modèle actif existe et que le cron de WordPress s’exécute. Sur une boutique calme sans visiteurs, le cron n’est jamais déclenché.
Les e-mails arrivent en indésirables: L’adresse d’expéditeur doit être sur votre propre domaine et votre DNS a besoin d’enregistrements SPF et DKIM. Une extension SMTP aide.
Le panier est vide après le clic: Le lien porte l’identifiant du panier. Si un produit a été supprimé ou est en rupture, il est ignoré ; le reste est quand même restauré.
Les rapports semblent vides: Une boutique fraîchement installée n’a pas de données. Elles se remplissent à mesure que des paniers sont abandonnés.

Confidentialité

MevvCart conserve l’adresse e-mail, le contenu du panier et les totaux des visiteurs qui abandonnent un panier. Chaque relance porte un lien de désinscription, et une adresse qui se désinscrit n’est plus jamais contactée.

Sous Settings → GDPR, vous pouvez exiger une case de consentement explicite au paiement ; sans consentement, rien n’est suivi. Les enregistrements plus anciens que la durée de conservation sont supprimés automatiquement.

De l’installation à votre première commande récupérée — et augmentée.