Contrat de vente à distance

Dernière mise à jour : Temmuz 2026

Article 1 — Parties

VENDEUR: Mev E-Ticaret Limited Şirketi ("Mevvsoft")
Adresse: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy / İstanbul 34726
Téléphone: +90 532 134 35 42
E-mail: iletisim@mevvsoft.com
MERSIS: 0620166247200001
Numéro fiscal: 6201662472
N° de registre du commerce: 1076784
Chambre de commerce: İstanbul Ticaret Odası (İTO)
Personne autorisée: Ali Dayan

ACHETEUR: La personne physique qui commande un produit/service via mevvsoft.com ou mevvshop.com.

Article 2 — Objet

Le présent Contrat régit les droits et obligations des parties, conformément à la loi n° 6563 relative à la réglementation du commerce électronique et au Règlement sur les contrats à distance, en ce qui concerne la vente et la livraison du produit/service commandé par l’ACHETEUR sur le site web.

Article 3 — Informations sur le produit/service

Les caractéristiques essentielles, le prix de vente (taxes comprises), le mode de paiement et le mode de livraison du produit/service sont affichés sur la page du produit/service concernée et confirmés par courrier électronique/facture au moment de la commande. Le VENDEUR peut corriger les erreurs techniques ou de prix sur le site et en informer l’ACHETEUR.

Article 4 — Dispositions générales

• L’ACHETEUR déclare avoir lu et compris les caractéristiques essentielles du produit/service, ainsi que les informations relatives au prix, au paiement et à la livraison, avant de passer sa commande.
• Le VENDEUR peut demander à l’ACHETEUR une vérification d’identité et de paiement lorsque cela est nécessaire.
• Le produit/service est livré selon la méthode choisie par l’ACHETEUR (téléchargement numérique, courrier électronique, clé de licence, accès SaaS ou expédition physique le cas échéant).
• Pour les produits numériques livrés instantanément (clés de licence, téléchargements immédiats), l’ACHETEUR est réputé avoir consenti à l’exécution immédiate et renonce à son droit de rétractation conformément à l’article 15/1(g) du Règlement sur les contrats à distance.

Article 5 — Paiement et livraison

Les paiements sont effectués par carte de crédit, carte de débit, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur la plateforme. Les données de carte bancaire ne sont pas conservées par le VENDEUR ; les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés (par exemple Isbank NestPay). Le produit/service est livré après confirmation du paiement.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément au Règlement sur les contrats à distance, l’ACHETEUR peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison, en le notifiant au VENDEUR. Les cas dans lesquels le droit de rétractation ne peut pas être exercé sont énumérés à l’article 15 du Règlement (par exemple contenu numérique fourni avec le consentement exprès de l’acheteur, logiciel personnalisé, licences consommables).

Voir : Avis relatif au droit de rétractation

Article 7 — Produits/services défectueux

Si le produit/service livré est défectueux, l’ACHETEUR peut exercer, dans les délais légaux, les droits prévus par le Code des obligations turc et la loi n° 6502 sur la protection du consommateur (réparation gratuite, remplacement, réduction du prix ou résolution du contrat).

Article 8 — Confidentialité et protection des données

Les données personnelles de l’ACHETEUR sont traitées conformément à la loi KVKK n° 6698 (loi turque sur la protection des données personnelles). Les détails figurent dans la Politique de confidentialité.

Article 9 — Droit applicable et juridiction compétente

Le présent Contrat est régi par le droit turc. Pour les litiges de consommation inférieurs au seuil monétaire fixé chaque année, la commission d’arbitrage des litiges de consommation de Kadıköy (TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ) est compétente. Au-delà de ce seuil, le tribunal de la consommation d’Istanbul est compétent.

Article 10 — Contact

Mev E-Ticaret Limited Şirketi
Personne autorisée: Ali Dayan
E-mail: iletisim@mevvsoft.com
Téléphone: +90 532 134 35 42