Политика конфиденциальности — Trovixa

Последнее обновление: 23 августа 2026 года

Применяется к: Настоящая политика применяется к мобильным играм «Trovixa: Shelf Quest» (бесплатная) и «Trovixa: Shelf Quest+» (платная редакция Plus) на Android и iOS, включая iPadOS. Для нашего сайта и SaaS-продуктов см. Политика конфиденциальности сайта / KVKK.

1. Оператор данных

Оператором, отвечающим за ваши персональные данные в Trovixa, является:

Mev E-Ticaret Limited Şirketi ("Mevvsoft")
Адрес: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy / İstanbul 34726
MERSIS: 0620166247200001
Налоговый номер (VKN): 6201662472
E-mail: iletisim@mevvsoft.com

2. Какие данные мы собираем

2.1 Данные, которые вы предоставляете

• Переписка со службой поддержки — если вы пишете нам по электронной почте, мы храним ваше сообщение и адрес для ответа, чтобы решить ваш вопрос.
• Покупки в приложении — обрабатываются Google Play Billing и Apple App Store; мы никогда не видим и не храним ваш платёжный инструмент целиком.
• Необязательный профиль команды — если вы пользуетесь командами, вы выбираете короткую метку игрока и можете создать название команды. Не используйте своё настоящее имя или другие идентифицирующие сведения.

2.2 Данные, собираемые автоматически

• Игровой прогресс и облачное сохранение — пройденные уровни, монеты, бустеры, прогресс событий, серия побед и настройки остаются на вашем устройстве, пока вы явно не включите облачное резервное копирование. Если оно включено, они синхронизируются под парой «анонимный идентификатор устройства + секрет» (см. §4). Ни адрес электронной почты, ни учётная запись платформы к ним не привязаны; если вы пользуетесь командами, может быть добавлена необязательная метка команды.
• Данные таблицы лидеров — обобщённая метка игрока, результат и анонимный идентификатор устройства для необязательной таблицы лидеров Mevvsoft. Данные Game Center или Play Games обрабатываются поставщиком платформы, когда вы включаете эти сервисы.
• Данные команды — название команды и код приглашения, выбранная метка игрока, анонимный идентификатор устройства, дата вступления, а также недельный и общий вклад.
• Данные об устройстве и взаимодействии с рекламой — если вы выбираете необязательную рекламу за вознаграждение, Google AdMob может обрабатывать модель устройства, версии ОС и приложения, укрупнённый регион, взаимодействия с рекламой и рекламный идентификатор там, где это разрешено. Trovixa хранит короткие следы сбоев локально на вашем устройстве и не выгружает их автоматически.
• Коды привязки устройства — при переносе прогресса на новое устройство создаётся 6-значный код, который хранится не более 10 минут, а затем удаляется.

3. Как мы используем информацию

• предоставлять Trovixa и обеспечивать её работу (игровой процесс, облачное сохранение, таблицы лидеров, команды, живые события, ежедневные награды, колесо чудес, задания, коллекции и сезоны);
• восстанавливать ваш прогресс на разных устройствах с помощью кодов привязки;
• показывать и измерять рекламу (включая рекламу за вознаграждение) через Google AdMob и его сертифицированные рекламные сети;
• обрабатывать покупки в приложении через Google Play Billing и Apple App Store;
• выявлять и предотвращать мошенничество, читерство или злоупотребления сервисами облачного сохранения и таблицы лидеров;
• выполнять требования законодательства.

4. Облачное сохранение и модель учётной записи

Trovixa не требует учётной записи с адресом электронной почты или входа через социальную сеть. При первом использовании облачного резервного копирования или команд приложение получает случайный анонимный идентификатор устройства и длинный секретный токен. Прогресс и необязательное членство в команде хранятся под этой парой. Одноразовый 6-значный код привязки, действующий 10 минут, позволяет подключить другое устройство. Храните коды переноса и приглашения в команду в тайне; мы не требуем связывать этот идентификатор с вашей настоящей личностью.

5. Сторонние сервисы

Бесплатная редакция включает следующие необязательные интеграции сторонних сервисов. Каждый из них обрабатывает данные согласно собственной политике конфиденциальности, когда соответствующая функция настроена и используется. Платная сборка Plus / кандидат для Arcade Build 7 не содержит ни AdMob, ни RevenueCat, ни разрешения на рекламный идентификатор, ни запроса на отслеживание, ни механизма покупок в приложении; её необязательные анонимные облачные и командные функции, а также игровые сервисы платформы по-прежнему покрываются этой политикой.

• Google AdMob — рекламный SDK. Может собирать Android Advertising ID, приблизительное местоположение (страну), сведения об устройстве и данные о взаимодействии, чтобы показывать и измерять рекламу. Использует рекламный идентификатор для персонализации рекламы там, где это разрешено. Регулируется Google Privacy Policy.
• RevenueCat — управление покупками в приложении. Получает анонимный идентификатор пользователя приложения, идентификаторы товаров магазина и статус покупки и прав доступа, чтобы открыть купленное. Данные вашей оплаты не получает. Регулируется RevenueCat Privacy Policy.
• Google Play Billing / Apple App Store — обрабатывают платежи за покупки в приложении. Mevvsoft не получает вашу карту или платёжный инструмент целиком.
• Google Play Games / Apple Game Center — (если включено) предоставляют таблицы лидеров и достижения через игровую учётную запись уровня операционной системы; этим подключением вы управляете в настройках устройства.
• mevvshop.com — внешний коммерческий сайт, который открывается только при нажатии на ссылку в его всплывающем окне. Trovixa не отправляет магазину ни ваше сохранение, ни анонимные облачные учётные данные; сайт получает обычный запрос браузера и применяет собственные условия конфиденциальности и работы с cookie. mevvshop.com.

6. Реклама и отслеживание (IDFA / рекламный идентификатор)

В бесплатной редакции Trovixa следует механизму Apple App Tracking Transparency и обращается к IDFA только после системного разрешения там, где оно требуется. В Android вы можете сбросить или удалить свой Advertising ID и управлять персонализацией рекламы в настройках устройства. Отказ от отслеживания не блокирует офлайн-кампанию и другой основной игровой процесс. Plus / Arcade Build 7 не запрашивает и не использует рекламный идентификатор.

7. Правовое основание (GDPR / KVKK)

• Согласие — использование рекламного идентификатора и запросы ATT там, где они применимы;
• Исполнение договора — предоставление игры, облачного сохранения, команд, таблицы лидеров и запрошенных вами покупок;
• Законные интересы — предотвращение мошенничества и читерства и безопасность сервиса;
• Правовая обязанность — налоговый учёт и хранение документов там, где этого требует закон.

8. Передача данных

Мы не продаём персональные данные. Данные передаются только обработчикам, перечисленным в §5, для тех функций, которыми вы пользуетесь, нашему хостинг-провайдеру для облачных функций и государственным органам там, где этого требует закон.

9. Сроки хранения данных

• Записи облачного сохранения, таблицы лидеров и членства в команде — хранятся, пока вы не удалите их в «Настройки → Облако», не покинете команду или не потребуете стирания по §11. Удаление облачных данных также прекращает членство устройства в команде.
• Коды привязки устройства — удаляются не позднее чем через 10 минут.
• Записи о покупках в бесплатной редакции — хранятся соответствующим магазином или обработчиком только столько, сколько требуется для прав доступа, налоговых и торговых обязанностей и предотвращения мошенничества. В редакции Plus / Arcade покупок в приложении нет.

10. Дети

Trovixa — головоломка для широкой аудитории, и она не спроектирована так, чтобы запрашивать имя ребёнка, адрес электронной почты или другие прямые контактные данные. Мы сознательно не собираем персональные данные детей без согласия, которого требует местное законодательство. Если вы полагаете, что ребёнок передал персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли разобраться и удалить их.

11. Ваши права и удаление данных

В зависимости от вашей юрисдикции (GDPR, ст. 11 KVKK, CCPA и т. д.) у вас может быть право:

• получать доступ к своим персональным данным, исправлять, переносить или удалять их;
• в любой момент отозвать согласие на использование рекламного идентификатора и на персонализированную рекламу (в настройках устройства);
• возражать против отдельных видов обработки или ограничивать их;
• подать жалобу в местный орган по защите данных (например, в Совет KVKK в Турции).

Удалить данные Trovixa

1. Самый быстрый способ: в Trovixa откройте «Настройки → Облако», выберите «Удалить облачные данные» и подтвердите. Аутентифицированный запрос удаляет анонимное облачное сохранение, коды привязки устройства, запись в таблице лидеров, метку игрока и команды, а также членство в команде, связанные с этим устройством.
2. Если приложение недоступно, напишите на iletisim@mevvsoft.com с темой «Trovixa — Data Deletion Request». Укажите, что запрос касается Trovixa, и приложите анонимный идентификатор устройства только в том случае, если он у вас есть. Никогда не отправляйте длинный облачный секрет по электронной почте. Перед стиранием мы можем предложить шаг проверки в приложении.

Удалённые данные восстановить нельзя. Агрегированная телеметрия не содержит идентификатора устройства и поэтому не может быть связана с одним игроком или выборочно для него удалена. Переписка со службой поддержки и записи магазинов или обработчиков по бесплатной редакции могут храниться только в течение применимых юридических, налоговых сроков, сроков безопасности или разрешения споров; после их истечения они удаляются или обезличиваются. Запрос на удаление не удаляет локальный прогресс на другом устройстве, если вы не удалите данные приложения и там.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на iletisim@mevvsoft.com с темой «Trovixa — Data Request». Мы можем попросить вас подтвердить контроль над анонимным сохранением изнутри приложения; никогда не отправляйте длинный облачный секрет по электронной почте. Мы отвечаем в срок, установленный применимым законодательством.

12. Безопасность

Облачный трафик шифруется при передаче по HTTPS/TLS. Долгоживущие учётные данные сохранения хранятся в виде односторонних хешей; короткоживущее разрешение на перенос шифруется при хранении алгоритмом AES-256-GCM и хранится только до истечения его 10 минут или до первого использования. Доступ к продакшену ограничен уполномоченными сотрудниками. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, но мы применяем разумные отраслевые меры.

13. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться сторонними поставщиками из §5 на серверах, расположенных за пределами вашей страны (в том числе в ЕС/ЕЭЗ, Великобритании, США и Турции). Там, где это требуется, передача опирается на надлежащие гарантии, такие как стандартные договорные условия, или на ваше явное согласие.

14. Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу. Существенные изменения отражаются в дате «Последнее обновление» выше.

15. Контакты

По вопросам об этой политике или о ваших данных в Trovixa:
Mev E-Ticaret Limited Şirketi
Уполномоченное лицо: Ali Dayan
E-mail: iletisim@mevvsoft.com
Телефон: +90 532 134 35 42
Адрес: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy / İstanbul 34726