Política de Privacidade — Trovixa

Última atualização: 23 de agosto de 2026

Aplicável a: Esta política se aplica aos jogos para dispositivos móveis "Trovixa: Shelf Quest" (Free) e "Trovixa: Shelf Quest+" (edição paga Plus) para Android e iOS, incluindo iPadOS. Para o nosso site e produtos SaaS, consulte a Política de Privacidade do Site / KVKK.

1. Controlador

O controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais na Trovixa é:

Mev E-Ticaret Limited Company ("Mevvsoft")
Endereço: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy / İstanbul 34726
MERSIS: 0620166247200001
Número de identificação fiscal: 6201662472
E-mail: iletisim@mevvsoft.com

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Correspondência de suporte — se você nos enviar um e-mail, mantemos sua mensagem e o endereço de resposta para resolver sua solicitação.
• Compras no aplicativo — processadas pelo Google Play Billing e pela Apple App Store; nunca visualizamos ou armazenamos seu instrumento de pagamento completo.
• Perfil de equipe opcional — se você usar as Equipes, você escolhe um rótulo curto de jogador e pode criar um nome de equipe. Não use seu nome legal ou outras informações de identificação.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Progresso do jogo e salvamento na nuvem — fases concluídas, moedas, itens de ajuda (boosters), progresso de eventos, sequência de vitórias e configurações permanecem no seu dispositivo, a menos que você ative explicitamente o Backup na Nuvem. Se ativado, eles são sincronizados usando um par de identificador de dispositivo anônimo + segredo (consulte o §4). Nenhuma conta de e-mail ou de plataforma é vinculada; um rótulo de equipe opcional pode ser incluído se você usar as Equipes.
• Dados do placar de líderes — um rótulo genérico de jogador, pontuação e identificador de dispositivo anônimo para o placar de líderes opcional da Mevvsoft. Os dados do Game Center ou do Play Games são tratados pelo provedor da plataforma quando você ativa esses serviços.
• Dados da equipe — nome da equipe e código de convite, rótulo de jogador escolhido, identificador de dispositivo anônimo, data de adesão e pontuações de contribuição semanal/vitalícia.
• Dados de dispositivo e de interação com anúncios — se você optar por um anúncio premiado opcional, o Google AdMob pode tratar o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional/aplicativo, a região aproximada, as interações com anúncios e um identificador de publicidade, quando permitido. A Trovixa mantém registros curtos de falhas (crash breadcrumbs) localmente no seu dispositivo e não os envia automaticamente.
• Códigos de vinculação de dispositivo — quando você transfere o progresso para um novo dispositivo, um código de 6 dígitos é gerado e mantido por no máximo 10 minutos, sendo então excluído.

3. Como Usamos as Informações

• Fornecer e operar a Trovixa (jogabilidade, salvamento na nuvem, placares de líderes, equipes, eventos ao vivo, recompensas diárias, roda da sorte, missões, coleções e temporadas);
• Restaurar seu progresso entre dispositivos por meio de códigos de vinculação de dispositivo;
• Veicular e medir a publicidade (incluindo anúncios premiados) por meio do Google AdMob e de suas redes de anúncios certificadas;
• Processar compras no aplicativo por meio do Google Play Billing e da Apple App Store;
• Detectar e prevenir fraude, trapaça ou uso indevido dos serviços de salvamento na nuvem e placar de líderes;
• Cumprir obrigações legais.

4. Salvamento na Nuvem e Modelo de Conta

A Trovixa não exige uma conta de e-mail ou login social. Quando o backup na nuvem ou as Equipes são usados pela primeira vez, o aplicativo recebe um identificador de dispositivo anônimo aleatório e um token secreto longo. O progresso e a associação a equipe opcional são armazenados sob esse par. Um código de vinculação único de 6 dígitos, válido por 10 minutos, pode vincular outro dispositivo. Mantenha os códigos de transferência e de convite de equipe em sigilo; não exigimos que você vincule esse identificador à sua identidade real.

5. Serviços de Terceiros

A edição Free inclui as seguintes integrações opcionais de serviços de terceiros. Cada uma trata dados sob sua própria política de privacidade quando o recurso relacionado é configurado e usado. A Build 7, paga, Plus / candidata a Arcade, não contém AdMob, RevenueCat, permissão de identificador de publicidade, aviso de rastreamento ou framework de compra no aplicativo; seus recursos opcionais de nuvem anônima, equipe e serviços de jogo da plataforma permanecem cobertos por esta política.

• Google AdMob — SDK de publicidade. Pode coletar o ID de publicidade do Android, localização aproximada (país), informações do dispositivo e dados de interação para veicular e medir anúncios. Usa um identificador de publicidade para personalizar anúncios quando permitido. Sujeito à Google Privacy Policy.
• RevenueCat — gerenciamento de compras no aplicativo. Recebe um ID de usuário do aplicativo anônimo, identificadores de produtos da loja e status de compra/direito de uso para desbloquear compras. Não recebe seus dados de pagamento. Sujeito a RevenueCat Privacy Policy.
• Google Play Billing / Apple App Store — processam pagamentos de compras no aplicativo. A Mevvsoft não recebe seu cartão nem seu instrumento de pagamento completo.
• Google Play Games / Apple Game Center — (quando ativado) fornece placares de líderes e conquistas por meio da sua conta de jogos do sistema operacional; você controla essa conexão nas configurações do dispositivo.
• mevvshop.com — um site de comércio externo, aberto somente quando você toca no link do pop-up. A Trovixa não envia seu salvamento nem sua credencial de nuvem anônima para a loja; o site recebe a solicitação normal do navegador e aplica seus próprios termos de privacidade/cookies. mevvshop.com.

6. Publicidade e Rastreamento (IDFA / ID de Publicidade)

Na edição Free, a Trovixa segue o framework App Tracking Transparency da Apple e acessa o IDFA somente após a permissão em nível de sistema, quando exigido. No Android, você pode redefinir ou excluir seu ID de Publicidade e controlar a personalização de anúncios nas configurações do dispositivo. Recusar o rastreamento não bloqueia a campanha offline nem outras funcionalidades principais do jogo. A Build 7 Plus / Arcade não solicita nem usa um identificador de publicidade.

7. Base Legal (GDPR / KVKK)

• Consentimento — uso do identificador de publicidade e avisos de ATT, quando aplicável;
• Execução de contrato — fornecimento do jogo, salvamento na nuvem, equipes, placar de líderes e compras que você solicitou;
• Interesses legítimos — prevenção de fraude e trapaça e segurança do serviço;
• Obrigação legal — obrigações fiscais/de manutenção de registros exigidas por lei.

8. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Os dados são compartilhados apenas com os operadores listados no §5 para os recursos que você usa, com nosso provedor de hospedagem para funções em nuvem e com autoridades públicas quando exigido por lei.

9. Retenção de Dados

• Registros de salvamento na nuvem, placar de líderes e associação a equipe — mantidos até que você os exclua em Configurações → Nuvem, saia da equipe ou solicite a exclusão nos termos do §11. Excluir os dados na nuvem também remove a associação do dispositivo à equipe.
• Códigos de vinculação de dispositivo — excluídos após no máximo 10 minutos.
• Registros de compra da edição Free — mantidos pela loja/operador relevante somente pelo tempo exigido para obrigações de direito de uso, fiscais, comerciais ou de prevenção de fraude. A Plus / Arcade não possui compras no aplicativo.

10. Crianças

A Trovixa é um jogo de quebra-cabeça para público geral e não foi projetada para solicitar o nome, endereço de e-mail ou outros dados de contato direto de uma criança. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento exigido pela legislação local. Entre em contato conosco se você acredita que uma criança enviou dados pessoais, para que possamos investigar e excluí-los.

11. Seus Direitos e Exclusão de Dados

Dependendo da sua jurisdição (GDPR, KVKK Art. 11, CCPA, etc.), você pode ter o direito de:

• Acessar, corrigir, portar ou excluir seus dados pessoais;
• Retirar o consentimento para o uso do identificador de publicidade e para anúncios personalizados a qualquer momento (configurações do dispositivo);
• Se opor a ou restringir determinados tratamentos;
• Apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados (por exemplo, o Conselho da KVKK na Türkiye).

Excluir dados da Trovixa

1. Método mais rápido: na Trovixa, abra Configurações → Nuvem, escolha Excluir Dados da Nuvem e confirme. A solicitação autenticada exclui o salvamento na nuvem anônimo, os códigos de vinculação de dispositivo, a entrada no placar de líderes, o rótulo de jogador/equipe e a associação à equipe vinculados a esse dispositivo.
2. Se o aplicativo estiver indisponível, envie um e-mail para iletisim@mevvsoft.com com o assunto “Trovixa — Data Deletion Request”. Informe que a solicitação é referente à Trovixa e inclua o ID de dispositivo anônimo somente se estiver disponível. Nunca envie por e-mail o segredo longo da nuvem. Podemos oferecer uma etapa de verificação dentro do aplicativo antes da exclusão.

Os dados excluídos não podem ser recuperados. A telemetria agregada não possui identificador de dispositivo e, portanto, não pode ser associada de volta a um jogador específico nem excluída seletivamente para ele. A correspondência de suporte e os registros de loja/operador da edição Free podem ser retidos apenas pelos períodos legais, fiscais, de segurança ou de disputa aplicáveis; após esses períodos, são excluídos ou anonimizados. Uma solicitação de exclusão não exclui o progresso local em outro dispositivo, a menos que você também remova os dados do aplicativo nesse dispositivo.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para iletisim@mevvsoft.com com o assunto "Trovixa — Data Request". Podemos solicitar que você comprove o controle sobre o salvamento anônimo dentro do aplicativo; nunca envie seu segredo longo da nuvem por e-mail. Respondemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

12. Segurança

O tráfego na nuvem é criptografado em trânsito com HTTPS/TLS. As credenciais de salvamento de longa duração são armazenadas como hashes unidirecionais; a concessão de transferência de curta duração é criptografada em repouso com AES-256-GCM e retida apenas até sua expiração de 10 minutos ou o primeiro uso. O acesso à produção é restrito a pessoal autorizado. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, mas aplicamos medidas razoáveis do setor.

13. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados pelos provedores terceirizados listados no §5 em servidores localizados fora do seu país (incluindo UE/EEE, Reino Unido, EUA e Türkiye). Quando exigido, as transferências se baseiam em salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão ou seu consentimento explícito.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente está sempre disponível nesta URL. Alterações relevantes serão refletidas na data "Última atualização" acima.

15. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados na Trovixa:
Mev E-Ticaret Limited Company
Pessoa autorizada: Ali Dayan
E-mail: iletisim@mevvsoft.com
Telefone: +90 532 134 35 42
Endereço: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy / İstanbul 34726