プライバシーポリシー — Trovixa

最終更新日: 2026年8月23日

適用対象: 本ポリシーは、Android および iOS (iPadOS を含む) のモバイルゲーム「Trovixa: Shelf Quest」(無料版) および「Trovixa: Shelf Quest+」(有料の Plus 版) に適用されます。当社のウェブサイトおよび SaaS 製品については、次をご覧ください: ウェブサイトのプライバシーポリシー / KVKK.

1. 管理者

Trovixa においてお客様の個人データに責任を負うデータ管理者は次のとおりです:

Mev E-Ticaret 有限会社 ("Mevvsoft")
住所: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy / İstanbul 34726
MERSIS 番号: 0620166247200001
納税者番号: 6201662472
メールアドレス: iletisim@mevvsoft.com

2. 収集する情報

2.1 お客様が提供する情報

• サポートのやり取り — メールをお送りいただいた場合、ご依頼に対応するため、そのメッセージと返信先アドレスを保管します。
• アプリ内購入 — Google Play Billing および Apple App Store が処理します。当社がお客様の決済手段の全体を見ることも、保存することもありません。
• 任意のチームプロフィール — チーム機能をご利用の場合、短いプレイヤー名を選び、チーム名を作成できます。本名やその他の身元が分かる情報は使わないでください。

2.2 自動的に収集される情報

• ゲームの進行状況とクラウドセーブ — クリアしたレベル、コイン、ブースター、イベントの進行状況、連勝数、各種設定は、クラウドバックアップを明示的に有効にしないかぎり端末内に留まります。有効にした場合は、匿名の端末識別子とシークレットの組み合わせのもとで同期されます (§4 参照)。メールアドレスやプラットフォームのアカウントがひも付くことはありません。チーム機能をご利用の場合は、任意のチーム名が含まれることがあります。
• ランキングのデータ — 任意の Mevvsoft ランキングのための、一般的なプレイヤー名、スコア、匿名の端末識別子です。Game Center や Play ゲームのデータは、それらのサービスを有効にした場合にプラットフォーム提供者が取り扱います。
• チームのデータ — チーム名と招待コード、選んだプレイヤー名、匿名の端末識別子、参加日、週間および累計の貢献スコア。
• 端末と広告の操作データ — 任意のリワード広告を選ばれた場合、Google AdMob は端末機種、OS・アプリのバージョン、大まかな地域、広告の操作、および許可されている場合は広告識別子を処理することがあります。Trovixa はクラッシュの短い手がかりを端末内にのみ保持し、自動的にアップロードすることはありません。
• 端末リンクコード — 進行状況を新しい端末へ移す際に 6 桁のコードが生成され、最大 10 分間保持されたのち削除されます。

3. 情報の利用目的

• Trovixa の提供と運営 (ゲームプレイ、クラウドセーブ、ランキング、チーム、リアルタイムイベント、デイリー報酬、ワンダーホイール、クエスト、コレクション、シーズン);
• 端末リンクコードによる、端末間での進行状況の復元;
• Google AdMob および同社の認定広告ネットワークを通じた広告 (リワード広告を含む) の配信と効果測定;
• Google Play Billing および Apple App Store を通じたアプリ内購入の処理;
• クラウドセーブとランキングのサービスに対する不正行為・チート・悪用の検知と防止;
• 法令上の義務の遵守。

4. クラウドセーブとアカウントの考え方

Trovixa にメールアカウントやソーシャルログインは必要ありません。クラウドバックアップまたはチーム機能を初めて使ったとき、アプリはランダムで匿名の端末識別子と長いシークレットトークンを受け取ります。進行状況と任意のチーム所属は、この組み合わせのもとに保存されます。有効期間 10 分の使い切り 6 桁リンクコードで、別の端末を連携できます。移行コードとチームの招待コードは他人に知られないよう管理してください。当社がこの識別子をお客様の実際の身元と結び付けることを求めることはありません。

5. 第三者サービス

無料版には、以下の任意の第三者サービス連携が含まれます。それぞれ、関連する機能を設定してご利用になったときに、自社のプライバシーポリシーに基づいてデータを処理します。有料の Plus / Arcade 候補のビルド 7 には、AdMob、RevenueCat、広告識別子の権限、トラッキングの確認、アプリ内購入のフレームワークは一切含まれません。任意の匿名クラウド、チーム、プラットフォームのゲームサービス機能は、引き続き本ポリシーの対象です。

• Google AdMob — 広告 SDK。広告の配信と効果測定のために、Android 広告 ID、粗い位置情報 (国)、端末情報、操作データを収集することがあります。許可されている場合は広告識別子を用いて広告をパーソナライズします。適用されるのは次のポリシーです: Google Privacy Policy.
• RevenueCat — アプリ内購入の管理。購入を有効化するために、匿名のアプリユーザー ID、ストアの製品識別子、購入・権利の状態を受け取ります。お客様の決済情報を受け取ることはありません。適用されるのは次のポリシーです: RevenueCat Privacy Policy.
• Google Play Billing / Apple App Store — アプリ内購入の決済処理。Mevvsoft がお客様のカード情報や決済手段の全体を受け取ることはありません。
• Google Play Games / Apple Game Center — (有効な場合) OS レベルのゲームアカウントを通じてランキングと実績を提供します。この接続は端末の設定から制御できます。
• mevvshop.com — ポップアップ内のリンクをタップしたときにのみ開く、外部の販売サイトです。Trovixa がセーブデータや匿名のクラウド資格情報をこのショップへ送ることはありません。サイト側は通常のブラウザーのリクエストを受け取り、自らのプライバシー・Cookie の条件を適用します。 mevvshop.com.

6. 広告とトラッキング (IDFA / 広告 ID)

無料版において、Trovixa は Apple の App Tracking Transparency フレームワークに従い、必要な場合はシステムの許可を得たあとにのみ IDFA へアクセスします。Android では、端末の設定から広告 ID をリセットまたは削除し、広告のパーソナライズを制御できます。トラッキングを拒否しても、オフラインのキャンペーンやその他の主要なゲームプレイが妨げられることはありません。Plus / Arcade のビルド 7 は、広告識別子を要求も使用もしません。

7. 法的根拠 (GDPR / KVKK)

• 同意 — 該当する場合の広告識別子の利用と ATT の確認;
• 契約の履行 — ご希望に応じたゲーム、クラウドセーブ、チーム、ランキング、購入の提供;
• 正当な利益 — 不正行為とチートの防止、およびサービスの安全確保;
• 法的義務 — 法令で求められる税務・記録保持。

8. データの共有

当社が個人データを販売することはありません。データが共有されるのは、お客様が利用する機能について §5 に挙げた処理者、クラウド機能のためのホスティング事業者、および法令で求められる場合の公的機関にかぎられます。

9. データの保存期間

• クラウドセーブ、ランキング、チーム所属の記録 — 設定 → クラウド から削除するか、チームを脱退するか、§11 に基づく消去をご請求いただくまで保持されます。クラウドデータを削除すると、その端末のチーム所属も併せて解除されます。
• 端末リンクコード — 最大 10 分後に削除されます。
• 無料版の購入記録 — 権利の管理、税務、商取引、不正防止の義務のために必要な期間にかぎり、該当するストアまたは処理者が保持します。Plus / Arcade にアプリ内購入はありません。

10. お子さまについて

Trovixa は一般の利用者向けのパズルゲームであり、お子さまの氏名、メールアドレス、その他の直接的な連絡先を求める設計にはなっていません。当社が、現地法で求められる同意なしにお子さまから故意に個人データを収集することはありません。お子さまが個人データを送信したと思われる場合はご連絡ください。調査のうえ削除いたします。

11. お客様の権利とデータの削除

お住まいの法域 (GDPR、KVKK 第11条、CCPA など) に応じて、次の権利をお持ちの場合があります:

• 個人データへのアクセス、訂正、移転、削除;
• 広告識別子の利用およびパーソナライズ広告への同意を、いつでも撤回すること (端末の設定から);
• 特定の処理に異議を述べ、またはこれを制限すること;
• お住まいの地域のデータ保護当局 (例: トルコの KVKK 個人データ保護委員会) へ苦情を申し立てること。

Trovixa のデータを削除する

1. 最も早い方法: Trovixa で 設定 → クラウド を開き、「クラウドデータを削除」を選んで確定してください。認証されたリクエストにより、その端末にひも付く匿名のクラウドセーブ、端末リンクコード、ランキングの登録、プレイヤー名・チーム名、チーム所属が削除されます。
2. アプリをご利用いただけない場合は、件名を「Trovixa — Data Deletion Request」として iletisim@mevvsoft.com までメールをお送りください。Trovixa に関する請求であることを明記し、匿名の端末 ID が分かる場合にかぎりそれを添えてください。長いクラウドシークレットは決してメールで送らないでください。消去の前に、アプリ内での確認手続きをお願いすることがあります。

削除したデータは復元できません。集計テレメトリーには端末識別子が無いため、特定のプレイヤーにひも付けることも、その分だけを選んで削除することもできません。サポートのやり取りや無料版のストア・処理者の記録は、法務、税務、セキュリティ、紛争対応に必要な期間にかぎり保持され、その期間の経過後に削除または匿名化されます。削除のご請求は、別の端末に残るローカルの進行状況までは削除しません。そちらのアプリのデータもご自身で削除してください。

これらの権利を行使される場合は、件名を「Trovixa — Data Request」として iletisim@mevvsoft.com までメールをお送りください。匿名のセーブデータを管理していることを、アプリ内で確認していただく場合があります。長いクラウドシークレットは決してメールで送らないでください。適用される法令が定める期間内に回答します。

12. セキュリティ

クラウドの通信は HTTPS/TLS で転送中に暗号化されます。長期間有効なセーブの資格情報は一方向ハッシュとして保存され、短時間だけ有効な移行の許可情報は AES-256-GCM で保存時に暗号化され、10 分の有効期限が切れるか一度使われるまでしか保持されません。本番環境へのアクセスは権限のある担当者にかぎっています。完全に安全な通信・保存の方法は存在しませんが、業界として妥当な対策を講じています。

13. 国外への移転

お客様のデータは、§5 の第三者事業者によって、お住まいの国の外 (EU/EEA、英国、米国、トルコを含む) にあるサーバーで処理される場合があります。必要な場合、移転は標準契約条項などの適切な保護措置、またはお客様の明示的な同意に基づいて行われます。

14. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。最新版は常にこの URL でご覧いただけます。重要な変更は、上の「最終更新日」に反映されます。

15. 連絡先

本ポリシー、または Trovixa におけるお客様のデータに関するお問い合わせ先:
Mev E-Ticaret 有限会社
代表者: Ali Dayan
メールアドレス: iletisim@mevvsoft.com
電話番号: +90 532 134 35 42
住所: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy / İstanbul 34726