Informativa sul diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: Temmuz 2026

1. Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo 6 del Regolamento sui contratti a distanza (« Yönetmelik »), l’ACQUIRENTE/CONSUMATORE può recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione del prodotto/servizio, senza indicarne il motivo e senza penali. Per i servizi, il termine di 14 giorni decorre dalla data di conclusione del contratto.

2. Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicarlo per iscritto a Mev E-Ticaret Limited Şirketi (con raccomandata, e-mail o altro supporto durevole) prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Indirizzo per le comunicazioni: iletisim@mevvsoft.com

Può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

3. Effetti del recesso

• In caso di recesso, il VENDITORE rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni al massimo.
• I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento usato dal Consumatore.
• Per i prodotti materiali, il Consumatore deve restituire il prodotto entro 10 giorni dall’invio della comunicazione di recesso.
• Il Consumatore risponde della diminuzione di valore del prodotto derivante da un uso che va oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

4. Eccezioni — casi in cui il diritto di recesso non può essere esercitato

Ai sensi dell’articolo 15 del Regolamento, il diritto di recesso NON si applica a:

• Beni/servizi il cui prezzo dipende da oscillazioni dei mercati finanziari fuori dal controllo del VENDITORE;
• Beni o servizi personalizzati o realizzati su misura;
• Beni deperibili o con scadenza ravvicinata;
• <strong>Contenuti digitali forniti immediatamente</strong> con il consenso espresso del Consumatore prima della fine del periodo di recesso (ad esempio chiavi di licenza, download immediati, accesso SaaS attivato);
• Confezioni sigillate audio/video/software aperte dopo la consegna;
• Giornali, riviste, periodici;
• Servizi già interamente eseguiti con il previo consenso espresso del Consumatore;
• Software, abbonamenti SaaS e servizi di sviluppo su misura attivati o scaricati.

5. Modulo di recesso tipo

(Da compilare e inviare a iletisim@mevvsoft.com se desidera recedere)

— A: Mev E-Ticaret Limited Şirketi, iletisim@mevvsoft.com
— Con la presente dichiaro di recedere dal contratto relativo ai seguenti beni/servizi:
— Data dell’ordine / N. ordine:
— Nome del Consumatore:
— Indirizzo del Consumatore:
— Firma (se su carta):
— Data:
  

6. Contatti

Mev E-Ticaret Limited Şirketi
Persona autorizzata: Ali Dayan
E-mail: iletisim@mevvsoft.com
Telefono: +90 532 134 35 42
Indirizzo: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok. No:13 Kadıköy / İstanbul 34726