MevvCart Documentation

Installation

Laden Sie die ZIP-Datei des Plugins unter Plugins → Installieren → Plugin hochladen hoch und aktivieren Sie es. WooCommerce muss bereits aktiv sein.

Bei der Aktivierung legt MevvCart eigene Tabellen an, plant die Verarbeitungsaufgabe ein und fügt eine Standard-Erinnerungsvorlage hinzu. Mehr ist nicht nötig, um mit dem Erfassen zu beginnen.

Der Adminbildschirm liegt unter MevvCart im linken Menü, mit einer Verknüpfung unter WooCommerce.

So funktioniert es

Ein Besucher legt Artikel in den Warenkorb und gibt an der Kasse seine E-Mail-Adresse ein.
Verlässt er die Seite, ohne zu bestellen, wird der Warenkorb nach der Abbruchfrist als abgebrochen markiert.
Eine geplante Aufgabe läuft alle fünf Minuten und sendet die Erinnerung, sobald ihre Verzögerung abgelaufen ist.
Die Schaltfläche in der E-Mail stellt den Warenkorb genau so wieder her, wie er war, und bringt den Kunden zurück zur Kasse.
Wird die Bestellung abgeschlossen, wird der Warenkorb als zurückgewonnen markiert und in den Berichten gezählt.

Verkaufstrichter

Ein Trichter ist ein geordneter Pfad: Landing, Kasse, ein zusätzliches Angebot, Danke. WooCommerce endet an der Kasse — jeder Schritt danach ist ein Verkauf, um den Sie nicht bitten.

Öffnen Sie MevvCart → Funnels und legen Sie einen an.
Fügen Sie Schritte hinzu. Ein Trichter kann einen Kassenschritt und einen Danke-Schritt enthalten; Landing, Upsell und Downsell dürfen sich wiederholen.
Ziehen Sie zum Umsortieren. Die Reihenfolge ist bedeutsam — sie ist der Weg, den der Kunde geht.
Jeder Schritt ist eine normale WordPress-Seite: Bearbeiten Sie ihren Inhalt, legen Sie ihren Permalink fest, nutzen Sie Ihren Seitenbaukasten.
Veröffentlichen Sie die Schritte, dann den Trichter. Ein Trichter ohne Kassenschritt kann keine Zahlung annehmen, und ein Schritt im Entwurf würde dem Kunden eine 404 zeigen — beides wird vor dem Veröffentlichen abgelehnt.

Free enthält einen Trichter mit drei Schritten. Weitere Trichter und Schritte werden gespeichert, bleiben aber abgeschaltet, bis Sie aufrüsten — es wird nichts gelöscht.

Kasse, Bestell-Upsell und Ein-Klick-Angebote

Übernahme der Shop-Kasse: Wählen Sie unter Funnels → Store Checkout einen Kassenschritt. Dann geht jeder, der zur Zahlung kommt, durch den Trichter, nicht nur wer über dessen Link ankommt. Fällt der Schritt jemals aus den Grenzen Ihres Tarifs, übernimmt wieder die Kasse von WooCommerce, damit der Shop weiter verkauft.
Kassenfelder: Blenden Sie die Felder aus, die Sie nicht brauchen. Jedes entfernte Feld ist ein Grund weniger abzubrechen. Pflichtfelder werden nicht aufgeführt — ohne sie kann WooCommerce keine Bestellung anlegen.
Bestell-Upsell: Ein einzelnes Häkchen im Zahlungsformular. Der Kunde verlässt die Seite nie, deshalb wandelt es besser um als ein eigener Angebotsschritt. Produkt, Rabatt und Formulierung legen Sie im Kassenschritt fest.
Ein-Klick-Upsell: Wird nach der bezahlten Bestellung gezeigt und abgerechnet, ohne erneut nach der Karte zu fragen. Eine Annahme erzeugt eine zweite Bestellung, die mit der ersten verknüpft ist — bei den meisten Gateways ist die Zahlung bereits eingezogen, und ein eingezogener Betrag lässt sich nachträglich nicht erhöhen.
Downsell: Wird Kunden gezeigt, die den Upsell ablehnen. Wer den Upsell annimmt, überspringt ihn: jemandem, der gerade das Teure gekauft hat, die günstigere Alternative zu verkaufen, ergibt keinen Sinn.

Kann das Gateway eine gespeicherte Karte nicht belasten, wird aus dem Angebot eine Bestellung, die auf Zahlung wartet, statt stillschweigend als bezahlt markiert zu werden.

Regelbasierte Gutscheine

Ein pauschaler Rabatt für alle kostet Sie Marge bei Kunden, die ohnehin gekauft hätten. Regeln geben den Rabatt dort aus, wo er die Entscheidung ändert.

Bedingungen: Warenkorbsumme, Produkt, Kategorie, erste Bestellung oder wiederkehrender Kunde, Land, Wochentag und Tageszeit. Tag und Stunde lesen die Ortszeit Ihres Shops, nicht die des Servers.
Rabattarten: Prozent, fester Betrag, gestaffelt und kaufe X erhalte Y. In einer gestaffelten Regel gewinnt die höchste passende Stufe.
Automatische Gutscheine: Werden von selbst auf den Warenkorb angewendet und wieder entfernt, sobald die Bedingung nicht mehr erfüllt ist.
Fortschrittsbalken: Zeigt, wie viel dem Kunden noch bis zur nächsten Stufe fehlt.
Reihenfolge: Regeln werden von oben nach unten geprüft, und die erste Übereinstimmung gewinnt. Ziehen Sie zum Umsortieren.

Der Gutschein, der in eine Warenkorb-Erinnerung wandert, kommt aus derselben Engine. Passt keine Regel, gelten die allgemeinen Gutscheineinstellungen.

Layouts für Warenkorb, Kasse und Dankeseite

Unter MevvCart → Storefront. Jedes Element lässt sich einzeln einschalten, und wer eines abschaltet, gibt diese Seite an sein Theme zurück.

Ausfahrbarer Warenkorb: Ersetzt Warenkorb-Links durch eine Schublade, die sich ohne Neuladen der Seite aktualisiert. Warenkorb-Links auf der Warenkorbseite selbst behalten ihr normales Verhalten.
Fortschritt zum kostenlosen Versand: Liest die Schwelle aus Ihren eigenen WooCommerce-Versandzonen, sodass es nur einen Ort zum Ändern gibt.
Cross-Selling im Warenkorb: Die Vorschläge stammen aus den Cross-Sells, die bereits an Ihren Produkten hinterlegt sind; die Ersatzliste wird nur genutzt, wenn ein Produkt keine hat.
Schrittanzeige: Warenkorb → Zahlungsdaten → Bestellung abgeschlossen. Innerhalb eines Trichters zeigt sie dessen eigene Schritte. Abgeschlossene Schritte sind anklickbar.
Layouts für Warenkorb, Kasse und Dankeseite: Kartenzeilen statt einer sechsspaltigen Tabelle, eine angeheftete Bestellübersicht mit Produktbildern und eine Bestätigungsseite, die vor allem anderen die Frage „hat es geklappt?“ beantwortet.

Varianten-Swatches

Farb-, Bild- und Button-Swatches statt eines Auswahlmenüs. Schalten Sie sie unter MevvCart → Storefront → Variation swatches ein.

Attribute je Produkt: Sonst gibt es nichts einzurichten — die einfachen Attribute, die Sie in ein Produkt eintippen, werden zu Schaltflächen, sobald Sie die Swatches einschalten. Die meisten Swatch-Plugins unterstützen sie überhaupt nicht.
Globale Attribute: Wählen Sie den Swatch-Typ unter Produkte → Attribute und legen Sie dann die Farbe oder das Bild an jedem Begriff dieses Attributs fest.
Nicht vorrätig: Durchgestrichen, abgeblendet oder ausgeblendet. Durchgestrichen ist die Voreinstellung: Der Kunde sieht, dass es die Option gibt, sie aber gerade nicht gekauft werden kann.
Shop-Listen: Swatches können auch auf Shop- und Kategorieseiten erscheinen, sodass Kunden die Optionen sehen, bevor sie das Produkt öffnen.

Das Auswahlmenü bleibt versteckt auf der Seite. WooCommerce liest es, um Preis, Bild, Bestand und die Schaltfläche „In den Warenkorb“ zu aktualisieren — es zu entfernen würde all das zerbrechen. Ist ein anderes Swatch-Plugin aktiv, schalten sich die Swatches von MevvCart selbst ab und sagen es.

Anpassung an Ihr Theme

Jedes Theme gestaltet WooCommerce anders. Drei Ebenen, mit steigender Stärke:

Fertige Erscheinungsbilder — Card, Plain, Compact oder Soft. Legt Rundungen, Abstände und Rahmen im gesamten Ablauf fest. Die Farbe ist eine eigene Einstellung, damit Ihre Markenfarbe unabhängig vom Erscheinungsbild bleibt.
Eigenes CSS — wird nur auf Warenkorb, Kasse, Trichterschritten und Produktseiten geladen, nicht auf der ganzen Website.
Vorlagen-Überschreibung — kopieren Sie eine Vorlage nach your-theme/mevvcart/, und sie übernimmt. Sie übersteht Plugin-Updates.

Rollen und das Ereignisprotokoll

Rollen: Drei Stufen: Berichte ansehen, Kampagnen verwalten, voller Zugriff. Wer nur die Berichte braucht, braucht weder den Lizenzschlüssel noch die SMS-Zugangsdaten oder die E-Mail-Adressen der Kunden. Administratoren behalten immer vollen Zugriff und können nicht ausgesperrt werden.
Ereignisprotokoll: Jede gesendete Erinnerung, jeder erstellte Gutschein und jede Lizenzprüfung. Wenn etwas nicht funktioniert, ist das die erste Anlaufstelle. E-Mail-Adressen werden maskiert gespeichert, und Einträge, die älter als die Aufbewahrungsfrist sind, werden automatisch gelöscht.

Einstellungen, auf die es ankommt

Abbruchfrist: Wie lange ein Warenkorb untätig bleibt, bevor er als abgebrochen gilt. Standard 60 Minuten. Ist die Frist zu kurz, schreiben Sie Leuten, die noch einkaufen.
Verzögerung der ersten E-Mail: Wie lange nach dem Abbruch die erste Erinnerung hinausgeht. Gemessen ab dem Moment, in dem der Warenkorb als abgebrochen markiert wird.
Stiller Modus: Verarbeitet Warenkörbe und protokolliert alles, sendet aber nichts. Damit prüfen Sie den Ablauf in einem Live-Shop, ohne Kunden anzuschreiben.
Absenderadresse: Nutzen Sie ein Postfach auf Ihrer eigenen Domain. Im Namen des Kunden zu senden bricht SPF und befördert die Mail in den Spam.
Ausgeschlossene Adressen: Die Adressen Ihres eigenen Teams gehören hierher, damit Testbestellungen die Berichte nicht verfälschen.

E-Mail-Vorlage

Die Vorlagen liegen unter Email Templates. Jede hat einen eigenen Betreff, Text und eine eigene Verzögerung, sodass eine Pro-Sequenz eine sanfte erste und eine bestimmtere zweite Erinnerung senden kann.

Fügen Sie Platzhalter mit der Schaltfläche Insert Variable ein. Die nützlichsten:

{{full_name}}{{cart_items}}{{cart_total}}{{checkout_url}}{{site_name}}{{unsubscribe_url}}

{{checkout_url}} ist der Wiederherstellungslink. Entfernen Sie ihn, verliert die E-Mail ihren ganzen Zweck — der Kunde hat keinen Weg zurück zu seinem Warenkorb.

Die Berichte lesen

Geöffnet: Die E-Mail wurde angezeigt. Gemessen mit einem unsichtbaren Pixel, ein Programm, das Bilder blockiert, meldet also zu wenig.
Geklickt: Der Kunde hat die Schaltfläche gedrückt. Über eine Weiterleitung gemessen und daher exakt.
Zurückgewonnen: Nach der Erinnerung wurde eine Bestellung abgeschlossen. Das ist die Zahl, auf die es ankommt.
Zurückgewonnener Umsatz: Gesamtwert dieser Bestellungen.

Wenn etwas nicht funktioniert

Es gehen keine E-Mails hinaus: Prüfen Sie, ob der stille Modus aus ist, ob eine aktive Vorlage existiert und ob der WordPress-Cron läuft. In einem stillen Shop ohne Besucher wird der Cron nie ausgelöst.
E-Mails landen im Spam: Die Absenderadresse muss auf Ihrer eigenen Domain liegen, und Ihr DNS braucht SPF- und DKIM-Einträge. Ein SMTP-Plugin hilft.
Der Warenkorb ist nach dem Klick leer: Der Link trägt die Warenkorb-ID. Wurde ein Produkt gelöscht oder ist es nicht vorrätig, wird es übersprungen; der Rest wird trotzdem wiederhergestellt.
Die Berichte sehen leer aus: Ein frisch installierter Shop hat keine Daten. Sie füllen sich, sobald Warenkörbe abgebrochen werden.

Datenschutz

MevvCart speichert die E-Mail-Adresse, den Warenkorbinhalt und die Summen von Besuchern, die einen Warenkorb zurücklassen. Jede Erinnerung trägt einen Abmeldelink, und eine Adresse, die sich abmeldet, wird nie wieder kontaktiert.

Unter Settings → GDPR können Sie an der Kasse ein ausdrückliches Einwilligungshäkchen verlangen; ohne Einwilligung wird nichts erfasst. Einträge, die älter als die Aufbewahrungsfrist sind, werden automatisch gelöscht.

Von der Installation bis zu Ihrer ersten zurückgewonnenen — und hochverkauften — Bestellung.